Bug Sims 3 ajouter Sim au foyer

Bonjour,
J'ai un problème sur mon jeu les Sims 3 : je ne peux plus ajouter de sim au foyer, c'est à dire que lorsque je veux adopter un bébé par exemple, le carré vert sur la gauche qui représente le sim apparaît, mais il est vide et le bébé n'apparaît jamais. Aucun effet lorsqu'on clique sur le carré. Le bug apparaît à chaque fois que j'essaie d'adopter un enfant ou un animal, lorsqu'une sim tombe enceinte, lorsqu'on clone un sim avec l'add-on Université, etc. Et ce, quelle que soit la partie.
ce problème commence à devenir vraiment gênant alors si quelqu'un a une solution, merci de me la communiquer rapidement, je vous en serais très reconnaissante :)