Baskets achetées et JAMAIS REÇUES sur www.chaussuresenfr.com
nanou2201
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mpmp93 Messages postés 7217 Statut Membre -
mpmp93 Messages postés 7217 Statut Membre -
Bonjour,
Le 1er avril 2015, j'ai acheté une paire de Baskets Addidas à 56.00€ (Plus frais de Transports) sur le site www.chaussuresenfr.com, et le délai prévu était 72h. Je ne les ai jamais reçues et je les ai relancé une vingtaine de fois par mail en anglais, et la seule réponse c'est : "on vous fait 10% de discount et on va vous communiquer le numéro tracking dans les meilleurs délais". Depuis j'attends en leur demandant d'annuler la commande et me rembourser, c'est un dialogue de sourd : ils me demandent d'être patiente et que ma commande va être rapidement expédiée ! Bien sûr, ils sont injoignables par téléphone et ils n'existe pas de service réclamation clients !!! Comment dois-je faire pour ma faire rembourser svp ! Merci pour vos conseils
Le 1er avril 2015, j'ai acheté une paire de Baskets Addidas à 56.00€ (Plus frais de Transports) sur le site www.chaussuresenfr.com, et le délai prévu était 72h. Je ne les ai jamais reçues et je les ai relancé une vingtaine de fois par mail en anglais, et la seule réponse c'est : "on vous fait 10% de discount et on va vous communiquer le numéro tracking dans les meilleurs délais". Depuis j'attends en leur demandant d'annuler la commande et me rembourser, c'est un dialogue de sourd : ils me demandent d'être patiente et que ma commande va être rapidement expédiée ! Bien sûr, ils sont injoignables par téléphone et ils n'existe pas de service réclamation clients !!! Comment dois-je faire pour ma faire rembourser svp ! Merci pour vos conseils
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2 réponses
Bonjour
1- https://www.contrefacon.fr/error/?domain=chaussuresenfr.com#/
Rien que les prix affichés l'indiquent!
2- Site anonyme de droit inconnu. Certainement off-shore ce qui implique l'absence de recours en cas de litige.
Seul l'amiable est possible mais soumis à la bonne volonté du site. Ce qui ne semble pas le cas.
Il est possible qu'un miracle survienne et que tu reçoives les grolles (Du moins si une expédition est faite et que la douane ne saisisse pas le colis au motif de 'contrefaçon'). Si réception des godasses il est probable que la déception soit au R.V (Qualité, taille, couleur etc.).
A l'avenir se servir de ceci:
https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable
A+
1- https://www.contrefacon.fr/error/?domain=chaussuresenfr.com#/
Rien que les prix affichés l'indiquent!
2- Site anonyme de droit inconnu. Certainement off-shore ce qui implique l'absence de recours en cas de litige.
Seul l'amiable est possible mais soumis à la bonne volonté du site. Ce qui ne semble pas le cas.
Il est possible qu'un miracle survienne et que tu reçoives les grolles (Du moins si une expédition est faite et que la douane ne saisisse pas le colis au motif de 'contrefaçon'). Si réception des godasses il est probable que la déception soit au R.V (Qualité, taille, couleur etc.).
A l'avenir se servir de ceci:
https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable
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