Reimage enlève des données indispensables

après achat et balayage de reimage, je n'ai plus de mail ni de contacts.
contact tél très désagréable, je m'en foutiste (allez donc chez le juge de proximité...) On m'a dit de leur envoyer un mail pour le remboursement mais je ne trouve pas d'adresse complète mail. comme je n'ai plus accès à mes messages, je ne peux plus ouvrir ni lire mon n° de commande. Sympas les gens . pouvez-vous m'aider ?