TV philips 47PFK7199
Bonjour, je possède cette tv depuis un an sans problème, sauf que début juin il y a eu une Maj.(QN141E_012.003.038.128) Depuis cet instant le message demandant le pin cam apparaît à chaque changement de chaîne, même pour la pub, et que la tv a perdue la mémoire.
Si je suis sur le satellite et que je passe sur le réseau hertzien, les chaines sont introuvables et il faut une réinstallation, et vice et versa.
D'autre part, lorsque je zappe plus de 3 ou 4 chaînes, la tv se bloque et il faut l'éteindre pour retrouver les fonctions.
Comment faire pour résoudre ce problème ?
J'ai fait appel à DARTY, mais les réponses des dépanneurs sont changeantes au tel. Ce défaut de maj est il connu ?
Merci de vos réponses
Si je suis sur le satellite et que je passe sur le réseau hertzien, les chaines sont introuvables et il faut une réinstallation, et vice et versa.
D'autre part, lorsque je zappe plus de 3 ou 4 chaînes, la tv se bloque et il faut l'éteindre pour retrouver les fonctions.
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Merci, vous avez répondu au moins, j'attends toujours le forum officiel depuis 15 jrs.
Nous sommes désolés pour ces délais de réponses.
Possédez- vous un numéro de dossier que vous pourriez nous communiquer?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Service Clientèle Philips FR