Facetime et iMessage non disponible

Ila123 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjours je suis arrivée en Australie il y a pas longtemps et j'ai essayé d'appeler de la famille en France avec Facetime et rien ... je n'arrive plus a appeler personne, de même avec imessage plus aucun message ne s'envoie. J'ai pourtant une bonne connexion internet donc je ne comprends pas ce qu'il se passe, j'ai essayer tout ce que Apple conseille sur sont site mais rien a faire ça persiste a ne pas marcher. Si quelqu'un a une réponse a mon problème je serai très heureuse de l'entendre ! merci d'avance ....

1 réponse

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour/bonsoir,

Il faudrait savoir si ces applications, étaient présentes sur le Mac, avant le départ en Australie et, pour ça, donner la configuration du Mac, modèle et version de Mac OS X.
Menu pomme/A propos de ce Mac, donnera les infos principales.
Avec quel Founisseur d'Accès à Internet naviguez-vous ? n'y a t-il pas des filtres locaux, interdisant l'utilisation de ces applications ?

Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
0
Ila123 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les application étaient bien présentes avant de partir en Australie et elles marchaient très bien c'est pour ça que je ne comprends pas.
Je navigue avec un fournisseur qui s'appelle BigPond, mais je ne pense pas que ce soit un problème de réseau parce que sur le mac de mon amie, ces deux applications marchent très bien.
0
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355 > Ila123 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors, puisque tu ne te décides pas à donner les informations demandées, concernant ta configuration, je vais jouer au devin et supposer que tu es sous un OS supérieur à 10.6 ce qui est vraisemblable.
Depuis le Finder, menu "Aller" en tenant la touche option (alt) enfoncée, fera apparaître ta bibliothèque utilisateur, tu l'ouvres==> dossier Préférences et tu mets à la corbeille les fichiers préférence de ces deux applis dont le nom doit ressembler à ça :"com.apple.facetime.plist" et "com.apple.imessage.plist"
Et tu essayes. Il est possible que tu sois obligé de recréer tes préférences dans ces applis.
Maintenant, si tu as des problème avec ces applis et que tu veux correspondre avec des proches, en France, ou ailleurs, tu as la possibilité d'installer Skype, créer un compte et l'utiliser.
0