Facturation abusive de VOD par darty box
cha2222
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 - 16 juin 2015 à 08:34
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athena223
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15 juin 2015 à 13:42
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Bonjour ,
J'ai bosser sur dartybox, et je te confirme on peu lancer un film uniquement depuis la télécommande et saisir le code personnel ( il n'existe aucune autre façon d'achetez un film).
Dans un premier temps change ton code personnel.
A savoir que j'ai eu pas mal de fois le tour ou c'est le conjoint ou enfant qui regarder des films ( plus du genre X ).
Au cas ou si tu ne connais pas le code je t'invite a faire une restauration d'usine de ton décodeur.
( si tu ai en ADSL c'est simple , mais si tu ai en fibre le mieux c'est de les appelez pour avoir le numéro de réseau propre à chaque commune).
Après essaye de négocier avec le service client mais commande par changer de code et donne le à personne dans ton entourage.
J'ai bosser sur dartybox, et je te confirme on peu lancer un film uniquement depuis la télécommande et saisir le code personnel ( il n'existe aucune autre façon d'achetez un film).
Dans un premier temps change ton code personnel.
A savoir que j'ai eu pas mal de fois le tour ou c'est le conjoint ou enfant qui regarder des films ( plus du genre X ).
Au cas ou si tu ne connais pas le code je t'invite a faire une restauration d'usine de ton décodeur.
( si tu ai en ADSL c'est simple , mais si tu ai en fibre le mieux c'est de les appelez pour avoir le numéro de réseau propre à chaque commune).
Après essaye de négocier avec le service client mais commande par changer de code et donne le à personne dans ton entourage.
cha2222
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15 juin 2015 à 14:12
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les visionnages ne durent que quelques minutes et parfois il n y a personne à la maison .Donc c est vraiment trés bizarre.
athena223
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16 juin 2015 à 08:34
16 juin 2015 à 08:34
Fait quand même une réinitialisation du décodeur.
Visionnage inférieur à 5 minutes ?
Au pire pour vérifier la théorie retire la carte quand tu ne te sert pas du décodeur.
Et sinon demande une " escalade ".
Visionnage inférieur à 5 minutes ?
Au pire pour vérifier la théorie retire la carte quand tu ne te sert pas du décodeur.
Et sinon demande une " escalade ".
