Mon ordi hp pavillon bloque au démarrage

Ladyxeyra -

Bonjour,
Mon ordinateur pavillon acheter il y a 1 ans ne veut plus s'allumer.
D'abord il s'allume correctement puis il indique un message d'erreur ou il dit suite à des problèmes l'ordinateur doit redémarrer donc il redémarre et puis le même message et il ne s'arrête jamais si tu n'appuie pas pour l'éteindre de force...
Tous vos conseils sont les bienvenus merci !

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1 réponse

Réponse 1 / 1
artaban7
bonjour,

tu as quelle version de Windows?
Tu peux accéder au mode sans échec ?

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1. Ladyxeyra
  
  Windows 8.1 et je ne sais pas pour certains programme oui mais pour d'autres non
  
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2. artaban7
  
  pour le mode sans échec , c'est ici :
  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
  
  il permettra de restaurer l'ordinateur à une date où tout fonctionnait ou bien encore de faire un diagnostique de l'état de l'ordinateur.....
  
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3. Ladyxeyra
  
  Mais je ne peux allumé mon ordi il essaye
  
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4. artaban7
  
  tu as la possibilité d'appuyer rapidement sur maj+f8 au démarrage ?
  
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5. Ladyxeyra
  
  mon copain a regardé et a allumé centre ou il a testé les composants et apparement c'est le disque dur qui ne répond plus ..
  
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Mon ordi hp pavillon bloque au démarrage

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