port usb qui ne fonctionnent plus sur portable packard bell easy Fermé

Question

Bonjour

je viens de récupérer un portable packard bell easynote tk87 jn200fr, et les ports usb ne fonctionnent plus.j'ai essayé de brancher une clé, une souris, deux disques dur externe et une base ventilée, rien ne fonctionne. si je regarde le gestionnaire de périphérique, tout semble ok. j'ai désinstallé tous les pilotes liés aux usb, au redémarrage tout est réinstaller automatiquement, mais cela ne résout pas le problème. par contre le lecteur de carte sd marche, mais je ne sais pas si c'est lié.
quelqu'un aurais une solution a me proposer?
merci d'avance
erwan

nadellen · Answer

bonjour
 oit c'est le controleur qui n'est pas installe
 auquel cas pilote ou pas, tu n'auras rien
 soit c'est le port lui meme qui est hs, 
 si tous les usb ne marchent pas,  ca peut aussi etre piece qui gere l'alimentation des ports ,je ne sais plus le nom connecteur je crois

djogoekinox · Answer

Bonjour erwan,
Ils peuvent-être désactivé dans le bios aussi

erwan · Answer

merci pour vos réponses

pour le bios, c'est une version packard bell qui a mon avis masque certaines options. les seules lignes qui affiche usb sont dans la priorité au démarrage (usb fdd, usb hdd, usb cdrom, legacy pci device)

sinon pour outes les possibilité que tu évoques nadellen, existe t'il un logiciel qui pourrait diagnostiquer le problème

merci

nadellen · Answer

re
 regarder dans le gestionnaire de perip si tu as une ligne usb device ou controleur usb quelque chose, 
 si oui  as tu une alerte sur une de ces lignes
 si les autres ports usb fonctionnent ,(au moins 1)  c'est pas ca

Erwan · Answer

Dans le gestionnaire de périphérique j'ai 
Contrôleur de bus usb. Si.je deploye   voici ce qu il y a 
Concentrateur usb racine *2
Generic usb hub *2

Intel 5 séries/3400 séries chipset family usb enhanced host controler 3b3c 
Une autre ligne idem mais qui fini par 3b34 

Périphériques usb composite. 
D après Windows tout fonctionne correctement,  si.je desintalle tout ces pilotes,  il se réinstalle automatiquement au démarrage. 
Il ya 3 ports sur l ordi dont 1 qui.est cassé

nadellen · Answer

ca vient pas des controleurs
c'est ce port là , et uniquement celui là qui est hs
mais que faire?
 en utilisation a la maison tu peux metttre un hub usb (avec sa propre alimentation) pour te redonner des usb supplementaires
en utilisation nomade, pas simple
 mais tu peux utiliser un mini hub 2 ports dans le style de celui-ci
https://www.ebay.com/n/all-categories
 
 mais ca doit se trouver en france, sur amazone ou autre
ou alors un truc comme celui-là
https://2015.sewelldirect.com/usbhubmini2port
 mais si plus de 2 ports, je te conseille un hub avec alimentation 
 sinon tenter de ressouder, ou reparer,  mais c'est aleatoire, et surement assez cher , sauf si pc encore sous garantie, et encore, ca risque de faire partie des exclusions ca!

Erwan · Answer

Le problème c'est que les deux autres ne connectent pas les périphériques non plus.mais je n arrive pas a trouver pourquoi. Celui qui est cassé est seul a gauche de l'ordinateur, les deux autres sont à droite

nadellen · Answer

re
 je ne sai spas!
 il faudrait ouvrir l'appareil pour voir si ce n'est pas simplement un fusible quelque part, un petit fil coupe, bref voir ce qu'il se passe de visu!
 des fois c'est tellement bete
le probleme est toujours le meme! le cout de l'operation, par rapport au pc!

Port usb qui ne fonctionnent plus sur portable packard bell easy

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