Mobile non reconnu par PC

Résolu/Fermé
pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 - 14 juin 2015 à 09:07
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 28 juil. 2015 à 15:03
Bonjour. Je possède un samsung galaxy S3. Il n'est pas reconnu par le PC. Pour info. Je viens de changer le cable USB. Quand je vais dans Point d'accès et modem, modem USB il est mentionné aucun périphérique USB connecté.
Je suis sur Windows 7.
Merci pour votre aide.
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41 réponses

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
15 juin 2015 à 08:42
"Quand je vais dans Point d'accès et modem, modem USB il est mentionné aucun périphérique USB connecté. " : tu veux l'utiliser en modem ou pour récupérer les photos....?
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 72
15 juin 2015 à 08:44
Bonjour billmaxime.
Effectivement cela fonctionnait bien sans KIES 3. Le périphérique apparaissait sur mon ordi, en dessous de disque dur et périphériques,
il avait pour nom GT 19305 (code de mon mobile)
@+
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 72
15 juin 2015 à 08:46
Excuses moi je suis allé dans gestionnaire de périphérique. Il y a de marque périphérique inconnu.
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billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
15 juin 2015 à 08:52
re

tu as vu le message de Poupougne 13?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32109058-mobile-non-reconnu-par-pc?page=2#22

il avait pour nom GT 19305 (code de mon mobile)

tu es sure de la référence de ton tél?

ce ne serait pas ceci: Samsung GT-I9305 Galaxy S3 Smartphone

@+
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 72
15 juin 2015 à 08:54
Poupougne 13,
mon intention est simplement de transférer mes photos du mobile vers l'ordi.

@+
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
15 juin 2015 à 08:57
Dans la gestion des disques, il n'y est pas ?
Démarrer, clic droit sur ordinateur, gérer, gestion des disques...
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billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
15 juin 2015 à 08:57
re

change de port USB afin de voir si le pc détecte ton tél

@+
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 72
15 juin 2015 à 13:52
Bonjour billmaxime. J'ai changé de port USB. Le PC me dit le pilote de périphérqiue a été installé. Qualcomm HS-USB Modem 9004#3 installé.
Référence est bien Samsung GT-19305 (C'est ce dernier code qui s'affichait dans les périphériques).
Je suis allé dans la gestion de disque signalé par poupougne13, mais je n'y connais pas grand chose. Que dois-je faire ensuite?
@+
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billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
15 juin 2015 à 13:55
re

Je suis allé dans la gestion de disque signalé par poupougne13, mais je n'y connais pas grand chose. Que dois-je faire ensuite?

tu regardes si ton tél est présent/détecté dans la gestion des disques

@+
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 72
15 juin 2015 à 14:03
Le téléphone n'est pas détecté dans la gestion des disques.

+
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billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
15 juin 2015 à 14:08
re

Le téléphone n'est pas détecté dans la gestion des disques.

ton problème est bizarre, du fait que le tél était détecté auparavant

tu as fait quelque chose de particulier avec le pc (téléchargement etc...)

avant que ton problème n'apparaisse?

je me souviens que la restauration système à 1 date d'avant ton problème n'a rien résolu

@+
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 72
15 juin 2015 à 14:14
Je n'ai rien fait de particulier. Je suis revenu à mon domicile vendredi après plusieurs jours d'absence. Je n'ai effectué aucun téléchargement hormis KIES 3.
Ce n'est que samedi quand j'ai voulu transférer mes photos du mobile vers le PC que j'ai constaté l'anomalie.

@+
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billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
15 juin 2015 à 14:18
re

quel est l'OS/version de ton tél, car je vois ceci pour l'utilisation de KIES

Kies
Modèle compatible : Caractéristique du mobile, Smartphone/ Tablette avant Galaxy Note III (y compris Galaxy S4, Note II, etc.)

Kies3
Modèle compatible : Smart Phone/Tablette à partir de Galaxy Note III (Android OS 4.3 ou version ultérieure)

@+
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 72
15 juin 2015 à 14:22
Mon portable est un samsung galaxy S3 4G ( 16Go) gt6 19305
@+
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 72
15 juin 2015 à 14:23
J'ai dit GT-19305.
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billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
15 juin 2015 à 14:28
re

essaye ceci:

regarde que tu es bien en mode kies sur ton tel : paramètres --> téléphone ---> connexion PC ---> samsung kies

dit moi si le pc reconnaît le tél

PS:retient l'ancienne "configuration" si tu veux y revenir

@+
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 72
15 juin 2015 à 14:55
Je ne connais pas très bien mon portable.
J'ai fait paramètres, téléphone, Je ne trouve pas connexion PC. Désolé de mon manque de savoir en la matière.
Est-ce que je dois télécharger KIES sur mon portable?

@+
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billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
15 juin 2015 à 14:59
re

non, KIES c'est pour le pc

malheureusement, je connais pas ton tél, n'y la manip pour accéder à

paramètres --> téléphone ---> connexion PC ---> samsung kies

@+
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 517
15 juin 2015 à 15:10
Et si tu entres dans "photos" de ton mobile, le pc ne réagit pas plus ?
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pon48lang50 Messages postés 242 Date d'inscription dimanche 29 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 72
15 juin 2015 à 17:38
Merci pour votre aide. Je vais vérifier comment accéder à connexion PC et samsung kies.
Pour poupougne13, rien ne se passe quand je vais dans mes photos..
Sur kies il m'est toujours demandé de connecter un appareil.
Si je trouve la solution au problème je vous en ferais part.

Cordialement
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