Connexion à banque postale

madobo Messages postés 16 Statut Membre -  
Hydr0s Messages postés 1843 Statut Membre -
Bonjour,
Je réussis à me connecter sur mon ordinateur portable mais pas sur mon PC. Quand je tape mon code, aucun message d'erreur n'apparaît mais je ne peux valider (le mot ne se met pas en surimpression).
J'ai Windows 7 sur les deux ordis. J'utilise google chrome pour me connecter, mais j'ai aussi essayé avec explorer, ça ne fonctionne pas mieux.
Qui peut m'aider?
Merci



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2 réponses

Hydr0s Messages postés 1843 Statut Membre 681
 
Bonjour,

Est ce que l'identifiant à 10 chiffres est bien entré et est ce que les étoiles du code à 6 chiffres s'affichent comme ci -dessous ?

Une fois entrés, la case "Valider" passe du gris au bleu et devient cliquable.

Veillez à bien désactiver adblock et autres bloqueurs de pubs/scripts sur la page...

"Une personne intelligente résout un problème. Une personne sage les évite."
- A. Einstein -
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madobo Messages postés 16 Statut Membre
 
Merci de vous intéresser à mon problème.
Je rentre le code sur mon PC comme je le rentre sur mon portable mais la case "Valider" ne passe pas au bleu. Et pourtant il me semblait que je n'avais rien changé sur mon PC!
Mais au cas où, où puis-je trouver "adblock" et les autres bloqueurs?

Remarque: je vous écris sur mon portable et une fenêtre "adblock pointe parfois son nez avec une croix me permettant de supprimer la petite fenêtre. Donc je la ferme
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Hydr0s Messages postés 1843 Statut Membre 681
 
Si vous ne connaissez pas adblock, c'est qu'il n'est pas installé sur votre ordinateur (pour info, c'est une extension de chrome qui bloque les publicités et les scripts intempestifs).

A priori, le compte google lié à chrome est le même sur les 2 ordinateurs, donc les paramètres sont identiques.

Il reste l'antivirus, avez vous le même sur les 2 ordinateurs ?
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madobo Messages postés 16 Statut Membre
 
Oui j'ai le même antivirus MSE sur les deux ordis.
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Hydr0s Messages postés 1843 Statut Membre 681
 
Le javascript de la page est activé ? Il n'y a pas d'erreurs affichées ?

(note : MSE est un des antivirus les moins fiables, avast ou avira sont beaucoup plus performants dans les gratuits avec une petite préférence pour avira)
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