Restaurer l'iphone

Fermé

Iphone

mariedel59 Messages postés 70 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 - Modifié par mariedel59 le 4/06/2015 à 17:41
mariedel59 Messages postés 70 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 - 6 juin 2015 à 15:52

Bonjour :)

j'ai tenté de restaurer mon iphone en allant dans iTunes, mais ce dernier affiche la fenêtre suivante:

"Localiser mon iPhone doit être désactivé pour restaurer "iPhone".
Avant de restaurer votre iPhone, accédez à ses réglages iCloud pour désactiver Localiser mon iPhone."

A partir de là, je vais dans Réglages > iCloud mais tout est grisé: je suis bloquée, je ne peux rien faire!!

Quelqu'un saurait-il comment faire svp?

Je commence sérieusement à desespérer car là je viens de passer 3 heures à éplucher chaque forum et chaque site pour trouver une solution, mais rien ne marche :(

Merci pour votre aide et bonne journée :)

A voir également:

Localiser mon iphone grisé
Touche localisation grisée ✓ - Forum iPhone
Iphone 16 - Accueil - Téléphones
Sonnerie iphone - Guide
Localiser un portable gratuitement sans autorisation forum ✓ - Forum Free mobile
Localiser mon ordinateur - Guide

2 réponses

Réponse 1 / 2

jok7r Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2016 3
4 juin 2015 à 17:33

BONJOUR MARIEDEL
ton icloud est il activé? si oui désactive le si non c est normal qu il soit dans cet état la

mariedel59 Messages postés 70 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 4
Modifié par mariedel59 le 4/06/2015 à 17:42

Salut jok7r !

Qu'est-ce que tu veux dire par "activé"?

Je me suis déjà connectée plusieurs fois sans problèmes sur mon compte iCloud via le site internet (www.icloud.com)

jok7r Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2016 3 > mariedel59 Messages postés 70 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015
4 juin 2015 à 18:27

peux tu me faire un screenshoot ?

mariedel59 Messages postés 70 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 4
Modifié par mariedel59 le 4/06/2015 à 18:49

Voilà ce que ça donne:
https://i.imgur.com/9sNJjEb.jpg

Et quand je clique sur "Déconnexion" (tout en bas de la page), ça donne 2 fenêtres possibles à chaque fois:
https://i.imgur.com/eoCKDSR.jpg

https://i.imgur.com/1scsuzT.jpg

jok7r Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2016 3
Modifié par jok7r le 4/06/2015 à 19:01

connecte toi a un réseau wifi et réessaye ,
problème de connexion internet je crois . trouve un réseau wifi avec la connexion internet

mariedel59 Messages postés 70 Date d'inscription mercredi 23 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2015 4
Modifié par mariedel59 le 4/06/2015 à 19:11

J'aurai bien aimé mais le truc c'est que ça fait 3 ans que je n'utilise plus le wifi (j'ai un iphone 4S depuis 3 ans et demi) car ça ne marche pas. Quand je vais dans Réglages > Wi-Fi, il y a marqué "choisissez un réseau", j'en choisis un et je rentre le mot de passe, puis une fenêtre indique "Impossible de rejoindre le réseau "machin" "... :( (pourtant je fais bien attention à rentrer le mot de passe sans erreurs et j'essaie 10 fois d'affilés...)

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