MX 4 Free mobile, réseau indisponible..Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

J'ai un problème avec mon MX 4, depuis quelque mois je n'ai plus aucun réseau dans ma maison, je suis chez free mobile. Sur mon compte free mobile nous avons rajouté une ligne pour un membre de ma famille et depuis le réseau est très très dure à avoir à l'intérieur de ma maison. 

Auriez vous des suggestions quant à mon problème ? 

Merci beaucoup et j'espère avoir été clair dans mes explications 

Configuration: Windows / Chrome 43.0.2357.65

nadellen · Answer

bonjour
 le mieux dans votre cas est d'appeler free au 3244 (appel compris dans votre forfait) depuis le mobile (voir depuis le fixe si box free) choix 2 (offre mobile) en cas de manips a faire
pensez a vous munir de vos identifiants
 eux savent comment parametrer le telephone,  ou verrons sur la box si une mise a jour est disponible, ou si le fento fonctionne bien ect ect,
c'est la meilleure solution, la plus rapide, la plus sure, et gratuite! en plus chez free , ils sont d'une amabilite sans reproche! c'est pas toujours le cas chez d'autres centres d'appels des autres operateurs

nadellen · Answer

re
 je pense a un soucis de parametres au niveau deu telephone
 n'auriez vous pas une ligne appelee rejet des appels? ->rejet auto?
ou le serveur de messagerie mal regle? (moi en centre de message j'ai +33695000695
 j'ai aussi une ligne recuperation automatique (cochee) et une autre recuperation en itinerance (non cochee)
 
 la carte sim est bien activee puisque vous pouvez emettre des appels, c'est  donc uniquement un soucis de reception
 a moins de n'avoir pas assez de reseau  sur le telephone
 là aussi j'ai teste pour vous..
 j'habite une zone rurale ou y'a pas la 4g, free m'a conseille de desactiver l'option 4g dans mon espace mobile pour rester en 3g, ce qui evite au telephone de rechercher le reseau
et effectivement, en 3 g seul, 4 traits de signal, en 4g 1barre , voir 2...
 depuis ca s'est ameliore, la 4g arrive dans certains quartiiers, (pas partout)
j'ai donc reactive la fonction depuis
 notez aussi qu'il faut patienter parfois plusieurs minutes  et meme des fois plus encore, avant que le changement de parametres prenne reellement effet
 meme apres redemarrage du mobile, (conseille aussi par free)
je ne suis pas technicienne free hein, et je ne bosse pas ppour eux non plus mais ca peut vous donner une piste de recherche , et comme deja dit, j'ai deja rencontre des soucis plus ou moins analogues, que j'ai regles avec leur aide, le plus souvent totale, mais parfois partielle.. il a fallu que je cherche moi-meme, sur les bases de ce qui m'avait ete repondu.
bonne chance

nadellen · Answer

re 
au fait? il me vient encore une suggestion;
 ton moblile n'est jamais tombe? ou choc un peu rude?
parce que ca peut venir aussi de l'antenne interne, endommagee, mal branchee? ou dont le connecteur a du jeu?
 ca arrive aussi dans le cas d'un changement ecran, ou quand on achete un mobile reconditionne.. sauf que si c'est pas precise, on tombe alors dans le vice cache..
rien de tout ca dans l'histoire de ton mobile? on ne sait jamais!

MX 4 Free mobile, réseau indisponible..

3 réponses

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