Ralink Wireless, problème de wifi

Résolu
t.justine -  
Bonjour à tous,
J'ai eu la très mauvaise idée de supprimer le programme Ralink Wireless RAN Install Shield Wizard de mon ordinateur (en voulant faire de la place et ne me souvenant pas d'avoir installé ce programme...). Depuis, la wifi ne marche plus. J'ai essayé de le réinstaller et de faire une restauration de système avec ccleaner, sans succès.
Est-ce que l'un de vous sait comment faire pour régler ce problème?
Merci!

19 réponses

Résumé de la discussion

Le problème initial concerne la suppression du programme Ralink Wireless RAN Install Shield Wizard et la perte de connexion wifi sur l'ordinateur, malgré des tentatives de réinstallation et de restauration. Plusieurs réponses suggèrent de réinstaller ou d'obtenir des pilotes directement sur le site du fabricant, d'utiliser l'ajout de matériel dans le gestionnaire et de vérifier les drivers compatibles. D'autres échanges évoquent des liens externes, l'identification du modèle d'ordinateur et le statut des discussions résolues, tout en demandant des précisions sur le système d'exploitation et la version du pilote. Autre nuance utile: selon la configuration, un redémarrage des services réseau et une réinstallation ciblée des pilotes WLAN peuvent rétablir la connectivité sans restauration complète.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. poupougne13
    Essaie de passer par "ajout de matériel".....
    1
    1. t.justine Auteur
      Je n'y arrive pas non plus parce qu'il faut des codes d'accès du fournisseur internet, que je n'ai pas (je suis à l'étranger)
      0
  3. poupougne13
    Bonjour....

    Regarde ce que ça dit pour "cartes réseaux" dans le gestionnaire de périphs....si elle figure, il te faut mettre les pilotes à jour, ou l'activer...
    Cdt,
    @+

    0
    1. t.justine Auteur
      Bonjour,
      Merci mais elle ne figure pas, as-tu une autre idée?
      0
  4. poupougne13
    Tu peux essayer de télécharger les pilotes via un autre pc connecté, les mettre sur une clé USB, et les installer...
    Sinon, tu achètes une clé USB/WIFI avec le cd d'installation...mais il te faudra malgré tout les codes pour t'identifier chez ton FAI ( ça, je n'ai pas vraiment pigé !).

    "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
    Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
    0
    1. t.justine Auteur
      Ok merci. Et comment faire pour télécharger les pilotes? Je veux dire, où les télécharger?
      0
  6. poupougne13
    Ben....non !
    Il faut celui de ta carte PRECISE, et adapté à ton système : XP, >Vista, Seven....
    0
    1. t.justine Auteur
      Ah, oui...
      Bon, quitte à poser des questions, autant y aller franchement: comment je sais celui qui convient à ma carte? où est-ce que je peux voir les infos de ma carte? et comment je choisis ensuite le programme à télécharger, puisque je ne vois pas de description des différents programmes?
      0
  7. poupougne13
    Regarde déjà juste en dessous de ton texte initial, tu as des discussions "résolues"....des fois que l'une t'intéresse..
    Sinon, quel est ton système d'exploitation : XP, Vista, Seven...?
    0
    1. t.justine Auteur
      Ok je regarde
      Le système d'exploitation est windows 7 version 6.1
      0
    2. t.justine Auteur
      J'ai regardé dans les discussions précédentes mais je ne comprends pas comment choisir la version de Ralink qui soit adapté à ma carte précise, pouvez-vous m'aider svp?
      0
  8. poupougne13
    On va essayer autre chose :
    tapote F2 ou Suppr ( Del) dès que tu mets la machine sous tension...tu devrais accéder à un écran bizarre, c'est le bios...dis-moi si tu y parviens...
    0
    1. t.justine Auteur
      Oui ça marche!
      0
  9. poupougne13
    Donc, parcours les onglets pour voir un truc du genre WLAN ..tu ne peux utiliser que "enter", tabulation,les flèches et Echap, ou certains F...
    0
    1. t.justine Auteur
      Je ne trouve pas... Il y a seulement les onglets informations sur le système, test de démarrage, t'est d'exécution, réglage système, test du disque dur, t'est mémoire, test batterie, gestion du bios, journal des erreurs, langue et quitter. Je ne vois rien à l'intérieur de ces onglets qui soit lien au wlan. Les F et la tabulations ne m'amènent nul part ailleurs.
      Mon ordi est un HP pavilion dm1 notebook pc, je sais pas si ça peut aider?
      Merci beaucoup pour ton aide en tout cas!
      0
  10. poupougne13
    Tu as ouvert "réglages système" ?
    0
    1. t.justine Auteur
      Oui, dans réglages systèmes on me propose seulement de redémarrer le réglage système , je le fais ?
      0
  11. poupougne13
    Non....je ne connais pas cette option !
    Et dans infos, tu n'as pas tes disques...pas de integrated peripherals ou truc de ce genre ?
    epux-tu mettre une photo de ta page principale stp ?
    0
    1. poupougne13
      Il y a un truc que je ne comprends pas : tu dis ne pas avoir les codes pour aller sur le net...donc où est l'utilité de la wifi ?
      0
      1. t.justine Auteur
        je n'ai pas les codes du boitier internet mais je peux me connecter au réseau de l'entreprise pendant la semaine
        0
    2. t.justine Auteur



      Voilà les photos du menu principal et des infos
      0
      1. poupougne13
        Ok pour ça.....!
        Ceci dit, tu n'as pas répondu à ma question précédente....
        Je me demande sincèrement si tu ne ferais pas aussi bien d'acheter une clé USB/WIFI...ça vaut environ 25 € en >France, et ça a l'avantage d'être nomade !
        0
        1. t.justine Auteur
          Si je t'ai répondu en commentaire à ta question précédente, disant que je pourrai me connecter au réseau de l'entreprise pendant la semaine. J'ai demandé de l'aide au service informatique mais ils ne peuvent pas m'aider, ils ne parlent pas anglais ni français... Oui peut être que le plus simple est d'acheter un clé usb wifi. Mais il n'y a pas moyen de réinstaller Ralink? Comment savoir lequel sera adapté à mon ordinateur?
          0
      2. poupougne13
        Pour moi, sauf erreur, ce n'est pas le bios dans lequel tu es...ou alors c'en est un que je ne connais absolument pas !
        Tu y es arrivée avec quel F ?
        En principe, c'est F2 ou Del ( Suppr)....
        0
        1. t.justine Auteur
          j'y suis arrivée avec F2. J'ai aussi essayé suppr mais ça faisait rien
          bizarre cette affaire, je suis paumée...
          0
      3. poupougne13
        Essaie les autres F...tu dois y parvenir....
        Dès qu'il s'allume, en principe il doit te donner la commande du genre "pressXXX to enter bios ou set up"....

        "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
        Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
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        1. t.justine Auteur
          oui mais il disait set up F2... je vais quand même réessayer les autres F
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      4. poupougne13
        Donc, c'est un bios qui m'est inconnu...je ne peux pas m'y aventurer au risque de te faire faire une ânerie...désolé !
        J'en reviens donc à la solution de la clé WIFI.
        Ou alors télécharger dans le lien Ralink, un pilote au hasard, ça peut fonctionner comme ne pas...
        Donne-moi le modèle TRES EXACT de ta machine, ce doit être indiqué dessous "model......"je vais regarder chez HP
        0
        1. t.justine Auteur



          Voilà les nouvelles fenêtres dans lesquelles je suis arrivée en pressant suppr, c'est toujours pas ça?
          Pour le modèle de la machine, les photos précédentes ne suffisent pas?
          Je vais m'absenter quelques heures mais regarderai ton éventuelle proposition dès mon retour
          Merci beaucoup pour ton temps et tes infos en tout cas!
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          1. poupougne13
            https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dm1-3200-Entertainment-Notebook-PC-series/5082195/model/5131666#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1
            Il te faut déployer "pilotes réseaux"...

            Au milieu de cette page, il y a le pilote pour Ralink....télécharge-le sur une clé USB et installe-le sur ta machine....puis dis-moi ! ;)
            @+

            "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
            Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
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            1. t.justine Auteur
              Gé-nial, ça remarche! Merci beaucoup pour ton aide!
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          2. poupougne13
            Content pour toi...pense, stp, à mettre ton topic en "résolu"....merci ! ;)
            @+

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