Bug de restauration

Fermé
diablotrickshot Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 21 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2015 - 21 mai 2015 à 22:48
 Utilisateur anonyme - 21 mai 2015 à 23:32
Bonjour,
je suis cher free et je voulais restaurais mon iphone 4 car je vais changer de tel mais quand j'ai voulue fais la restauration il mon dit sa

Cet iPhone est lié à un identifiant Apple (y?????@f?????.fr). Connectez-vous à l'aide de l'identifiant Apple utilisé pour configurer cet iPhone.

je ne comprant pas car l'adress entre parenthèse je neux la connais pas
merci de vite meux repondre svp.
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2 réponses

choucaldia Messages postés 3294 Date d'inscription lundi 5 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2017 512
21 mai 2015 à 22:52
bonsoir,

nous non plus ont ne peut la connaitre donc retour fabriquant ou vendeur ou regisseur du compte sfr ou orange ou bouygues ou un autre

amclta+
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Utilisateur anonyme
21 mai 2015 à 23:32
Bonsoir,

l'identifiant Apple lié à cet iPhone est l'identifiant du propriétaire de l'iPhone.
Si vous avez acheté cet iPhone à une autre personne, il faut aller la voir et lui demander de supprimer son compte Apple / iCloud qui est enregistré dessus.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201351

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