Bug de restauration

diablotrickshot Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
je suis cher free et je voulais restaurais mon iphone 4 car je vais changer de tel mais quand j'ai voulue fais la restauration il mon dit sa

Cet iPhone est lié à un identifiant Apple (y?????@f?????.fr). Connectez-vous à l'aide de l'identifiant Apple utilisé pour configurer cet iPhone.

je ne comprant pas car l'adress entre parenthèse je neux la connais pas
merci de vite meux repondre svp.
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2 réponses

choucaldia Messages postés 3294 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   517
 
bonsoir,

nous non plus ont ne peut la connaitre donc retour fabriquant ou vendeur ou regisseur du compte sfr ou orange ou bouygues ou un autre

amclta+
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

l'identifiant Apple lié à cet iPhone est l'identifiant du propriétaire de l'iPhone.
Si vous avez acheté cet iPhone à une autre personne, il faut aller la voir et lui demander de supprimer son compte Apple / iCloud qui est enregistré dessus.
https://support.apple.com/fr-fr/HT201351

@+
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