probleme sur un disque dur externe Fermé

Question

Salut. J'ai un disque dur externe IDE que je n'arrive pas a ouvrir. Si je le branche  sur mon pc, j'entend un clic. Mais je ne aucune icone s'affichée. Je ne le vois pas. 
Aidez moi a trouver une solution car j'ai des infos capitales a l'intérieur. 
Bonne réception.

jeannets · Answer

Bonjour,

Vu le Clic que tu signale, je pense que ton disque n'a pas assez de courant via la prise USB de ce PC... Je te conseille de mettre un câble USB en "Y"
ce genre là.. https://www.amazon.fr/CABLING-C%C3%A2ble-avec-double-alimentation/dp/B00C72V7T2

fait d'abord ça... on verra après, si ça ne va pas..

Sannin_WD · Answer

Bonjour arindoumeu et bienvenue sur le Forum :)

Il est vrai que parfois des situations pareilles risquent de nous faire ressentir de vraies sueurs froides ... Néanmoins il vaut la peine d'aller doucement pour voir ce qui se produit ...

La dernière fois lorsque tu as utilisé ton DD externe sur ton PC y a-t-il eu des symptômes qu'on pourrait juger inquiétants ? 

Dès que tu branches le DD externe accède, stp, à la Gestion des disques (appui simultané sur les touches Windows+R > taper diskmgmt.msc > Entrée) pour voir quelles sont les informations y annoncées. Pourrais-tu me les communiquer, stp :) ? Je t'inviterais à tenter d'affecter au DD récalcitrant une lettre manuellement : Gestion des disques > clic droit sur le DDE > Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès > Ajouter pour attribuer la lettre. 

N'hésite pas à désinstaller le DD du Gestionnaire de périphériques : Démarrer > clic droit sur le Poste de travail > Gérer > développer les lecteurs de disque > clic droit sur le disque (il se peut aussi qu'au lieu de sa dénomination tu tombes sur «Unknown device» ou «périphérique inconnu») > clic sur Désinstaller > débrancher le DDE > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC) > rebrancher ensuite le DDE. Toujours à partir du Gestionnaire des périphériques tu peux ensuite mettre à jour le pilote logiciel en suivant le même cheminement.

Si tu changes de câble USB ou de port USB le comportement reste-t-il le même ? Sur une autre machine fait-il preuve des mêmes symptômes ?

Pour éliminer encore quelques pistes possibles on pourrait lancer le système en mode sans échec. Voici comment faire : https://support.microsoft.com/en-us/windows/advanced-startup-options-including-safe-mode-b90e7808-80b5-a291-d4b8-1a1af602b617#start-computer-safe-mode=windows-7. Le mode sans échec permet de charger le système sans aucune application tierce et si la situation résulte de l'incidence d'une application en mode sans échec le comportement du DD serait différent. 

Je suis le topic. Tiens moi au courant, stp !

arindoumeu · Answer

Le problème est que: dés que je branche le DD externe, un message s'affiche me disant: périphérique  USB non reconnu et windows ne le reconnait pas.

Sannin_WD · Answer

@arindoumeu, merci pour ce retour! As-tu testé le DD sur un autre port USB ou même sur un autre ordinateur ?

Je te suggérerais une démarche simple qu'on estime assez efficace : 

1/ Eteindre l'ordinateur
2/ Débrancher son alimentation éléctrique
3/ Rebrancher l'alimentation 
4/ Rallumer le PC

Donne moi des nouvelles, stp :)
A+

jeannets · Answer

Hello,

Toutes les suggestions sont bonnes à prendre... N'oublie pas celle que je t'ai faite:   Le câble en "Y" qui double la puissance USB d'alimentation pour ton disque externe..  ne dis pas non, sans avoir essayé.

Probleme sur un disque dur externe

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