Problème internet bbox
lilyx7
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kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis étudiante et je suis revenue à mon apart hier soir. J'ai remarqué que ma connexion était limitée.
J'ai une bbox sensation.
J'ai donc essayé de rallumer l'ordi, rallumer la bbox, la réinitialiser, mais rien n'y fait...
Sur le devant, on peut voir que le bouton wifi marche, mais celui pour internet et celui pour le téléphone sont en rouge.
Et malgré mes nombreuses recherches, je n'ai rien trouvé...
Quelqu'un aurait-il une idée avant d'appeller le service client?
Merci d'avance,
Je suis étudiante et je suis revenue à mon apart hier soir. J'ai remarqué que ma connexion était limitée.
J'ai une bbox sensation.
J'ai donc essayé de rallumer l'ordi, rallumer la bbox, la réinitialiser, mais rien n'y fait...
Sur le devant, on peut voir que le bouton wifi marche, mais celui pour internet et celui pour le téléphone sont en rouge.
Et malgré mes nombreuses recherches, je n'ai rien trouvé...
Quelqu'un aurait-il une idée avant d'appeller le service client?
Merci d'avance,
3 réponses
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Après une brève recherche,
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/794289-deconnexions-intempestives-bbox-voyant-internet-rouge
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Oui, j'avais deja vu ce message, mais malheureusement rien n'y fait..
Et j'ai les bons branchements (puisque internet fonctionnait très bien avant)... -
J'ai téléphoné à Bouygue et il se trouve qu'il y a eu des travaux et que ma connexion a été coupée à cause de ça...
Il faut donc que j'aille acheter une clé usb wifi ... J'espère au moins qu'ils n'auront pas le culot de me la faire payer!
Merci quand même,
Bonne journée,
