Comment supprimer web shield

Résolu
tiff76 -  
Bonjour,
voila j'ai un petit souci, depuis 2 jours j'ai une application WEB SHIELD qui s'est installé toute seule, et impossible de la supprimer. ça fais plusieurs heures que je chercher une solution et impossible de trouver, je commence a désespérer.
si quelqu'un pouvait m'aider

8 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : une application WEB SHIELD s'est installée sans consentement sur Windows et Chrome et demeure difficile à supprimer malgré plusieurs heures de recherche et des tentatives d'élimination. Des solutions de désinfection ont été proposées, notamment l'utilisation de ZHPDiag et ZHPFix, avec des liens et des consignes pour lancer les scans en mode administrateur. Certaines réponses indiquent de poster les rapports via un hébergeur comme CJoint et d'exécuter ZHPDiag sur des systèmes compatibles, avec des précautions d'exécution. D'autres échanges suggèrent de poursuivre l'analyse avec des rapports complets, en rappelant que les solutions présentent des étapes techniques et nécessitent d'être suivies avec attention.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour tiff76

    Nous allons regarder cela de plus près.

    Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est trop long pour tenir dans une réponse.

    ZHPDiag(de Nicolas coolman)

    ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu
    • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    • Deux icônes seront crées sur le bureau lors de son installation ZHPDiag et ZHPFix
    • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
    • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Complet
    • Laisse le scan se dérouler.
    • Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
    • Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


    Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/
    0
    2. Utilisateur anonyme
      Parfait je regarde ca !
      0
    4. mel
      http://www.cjoint.com/c/EGbjvK3WqIZ
      0
    5. Utilisateur anonyme
      @melMel as tu besoin d'aide ?

      --
      0
  2. Utilisateur anonyme
    Olala !!!!!
    C'est bientôt la mort pour ton PC la vivement que tu as posté un message !!!

    Tutoriel :

    AdwCleaner Nettoyage

    Télécharge ADWCleaner : https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
    • Ouvre ADWCleaner
    • Clique sur Scanner
    • Ce dernier terminé Clique sur Nettoyer Laisse l'outil travailler
    • Le nettoyage effectué, l'outil demandera un redémarrage du pc accepte.
    • Un rapport sera créé et sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt, Poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse.


    _________________________________________________________

    Scan Antimalware

    Télécharge Malwarebytes : https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
    • Double clic sur le fichier téléchargé et suis les invites pour installer le programme.
    • A la fin de son installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
    • Clique sur Terminer Malwarebytes se lancera automatiquement.
    • L'outil demandera une mise à jour de ses bases fais la
    • Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.
    • Après la fin de la mise à jour, clique sur Examiner maintenant
    • Un Examen Menaces va démarrer.
    • Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés, clique sur Appliquer les actions pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
    • Si l'outil demande un redémarrage accepte en cliquant sur oui.


    ________________________________________________________

    ZHPCleaner nettoyage

    Désactive provisoirement ton antivirus il pourrait gêner l'outil.
    • Télécharge ZHPCleaner : https://nicolascoolman.eu
    • Il ne nécessite aucune installation.
    • Ferme ton navigateur internet
    • Accepte la licence.
    • Clique sur Scanner puis sur Nettoyer

    • Poste en lien le rapport qui se trouve sur le bureau


    Ensuite refait un ZHPDiag STP

    .::Helper en désinfection PC::.
    0
    3. Utilisateur anonyme
      Je regarde ca !
      0
  3. Utilisateur anonyme
    test
    0
    1. tiff76 Auteur
      il n'apparaît plus dans les programmes donc je pense qu'il est supprimé ouf
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    2. Utilisateur anonyme
      J'ai un problème attendez
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  4. Utilisateur anonyme
    On continue demain dsl j'ai un problème !
    0
    1. tiff76
      c'est bon j'ai réinitialisé chrome
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    2. Utilisateur anonyme
      A demain
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    3. tiff76 Auteur
      j'ai réinitialisé chrome
      0
  6. Utilisateur anonyme
    Toutes mes excuses ! J'avais un problème avec mes textes :-( mais c'est reglé... Allez on continue

    Script ZHPFix 

    Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
    Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible
    • Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/data3/3Eqv22CHcN6.htm
    • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
    • Refais un clic droit et Copier
    • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
    • Clique sur Importer
    • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix
    • Clique sur GO

    • Confirme le nettoyage des données si demandé, patiente le temps du traitement
    • Si ZHPFix désinstalle des programmes désinstallez les ceci veut dire qui ralentissent fortement votre ordinateur.
    • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau poste son contenu en lien dans ta prochaine réponse
    • Ce rapport se trouve aussi ici C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R*].txt

    0
    1. tiff76
      voici le rapport zhp fix
      http://cjoint.com/?3Esq2xiRADp
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  7. Utilisateur anonyme
    SFTGC Nettoyage
    • Télécharger SFTGC avec Internet Explorer : http://sd-5.archive-host.com/membres/up/1a89d9fb7d260bc129900af6a49dba582446ac74/Tools_desinfection/SFTGC.exe
    • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement.
    • Ouvre SFTGC.exe
    • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
    • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
    • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)
    • Ferme le rapport et supprime le du bureau.


    Comment va ton PC ?     Vois tu des améliorations ?? Tu peux encore me faire un dernier rapport ZHPDiag stp Merci ...

    .::Helper en désinfection PC::.
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    1. lajoub33
      bonjour Black light

      j ai le meme soucis j ai webshield qui s'est installe je n arrive pas non plus à m en debarrasser que faire ??

      merci de votre aide
      0
    2. tiff76
      rapport zhp diag
      http://cjoint.com/?3EsrrjYmrYe
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  8. Utilisateur anonyme
    lajoub33 je voudrais bien t'aider mais la tu est sur le problème à tiff76 donc je te prie de poster ton message et de me donner le lien ! Comme ca je m'occupe de toi et toi tiff76 je regarde ton rapport mtn.
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    1. Utilisateur anonyme
      Voilà bonne nouvelle ! Plus d'infections visibles sur ton PC ! Si tu as encore des problèmes je te prie de me le dire ! Fais quand même la Suppression des outils télécharges au cas ou que tu aie encore un problème.

      Suppression des outils téléchargés 

      Ces outils sont mis à jour plusieurs fois par semaine voire par jour pour certains et très vites obsolètes d'où l'importance de les supprimer du PC et de telécharger la dernière mouture lors d'une désinfection.


      Je te donne quelques consignes de sécurité :
      • Windows parfaitement à jour.* Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).* Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)* Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)* Scan hebdomadaire avec un antimalware.


      Pour passer ton sujet en résolu suis les instructions de ce lien : https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

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      1. tiff76
        merci a toi, c'était sympa de ta part de m'aider
        0
      2. Utilisateur anonyme
        Derien avec plaisir ! Bonne continuation Lambert
        0

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