Problème proxi et istartuf Résolu

Question

Bonjour tout le monde j ai vraiment besoin de vous svp !!!!je deviens dingue j ai plusieurs problème sur mon ordinateur et a cause de cela je peut pas m en servir et j en ai vraiment besoin .je ne suis pas une pro en informatique je comprend rien svp j ai vraiment besoin de vous tout d abord je viens de m apercevoir que je n ai pas de connexion internet mais uniquement avec wifi et rien n est marqué dans proxi est ce que c est normal????et j ai un virus istartuf j ai vu qu il faut téléchargé adwclearne mais ça marche pas ça m écrit l adresse web répond pas c est a cause du proxi?j en peut plus ça fait 2heure que j essaie plein de choses et ça va pas?!!! Mon fils ça fait 1 mois qu il attend que je lui désactive son iPad mais a la moindre manipulation l ordi ne suit pas aidée moi svp si vous pouvez me dire étape après étape svp merci beaucoup

Electricien 69 · Answer

bonjour,

 /!\ à lire : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas d'utiliser le mode d'installation personnalisé et décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.


De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01net / Telecharger.com (en voie de guérison !), CNET, Clubic, BrotherSoft, Softonic ou Sourceforge, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils ou ajouter des extensions à ton navigateur ! 

Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !

Il faut bien lire le contrat de licence d'utilisation avant l'installation !!!

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/

pour t'entrainer et ne plus te faire avoir, regarde cette page :

Electricien 69 · Answer

tu utilises quoi comme navigateur ?

Jaina57 · Answer

J ai un message qui m indique que Windows empêche l ouverture d une application c  est normal ou pas svp merci

Electricien 69 · Answer

ouvre internet explorer, clique sur outils, options internet, avancée, puis réinitialiser

redémarre le pc pour voir si tu arrives à avoir accès à internet et télécharger les outils avec internet explorer !

Jaina57 · Answer

Vous avez l air de vous y connaître si vous voulait svp m aider à enfin remettre mon ordinateur en route si cela vous dérange pas je peut vous donnez mon numéro qu on fasse ca directement ca serai très gentil de votre part.merci sincèrement

Electricien 69 · Answer

je peux t'indiquer ce que tu peux faire pour le dépanner, mais je ne prends jamais de contacts physiques avec les personnes sur le net, 

j'aime autant garder mon anonymat :-)

 lis et suis ceci :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31980859-probleme-proxi-et-istartuf#6

si tu as des difficultés, n'hésite pas de m'en faire part !

Electricien 69 · Answer

désolé !

mais au cas ou tu aurais décidé de le passer, je te l'ai héberger ici :

http://www.cjoint.com/data3/3ErhSLFwi9k_zhpcleaner.zip


télécharge et enregistre le sur ton bureau, fais un clique droit dessus, puis extraire !

puis suis les instructions de ce poste :

 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31980859-probleme-proxi-et-istartuf#1

tu peux aussi le télécharger et le transférer avec un autre pc et à l'aide d'une clé usb !

Electricien 69 · Answer

ok, mais l'outil est hébergé pour 4 jours, pas plus !

poste son rapport dés que tu peux !

 @ +

Electricien 69 · Answer

il faut le télécharger et enregistrer sur ton bureau, clique droit dessus, extraire ici, puis lance Zhpcleaner !

tu peux passer directement au nettoyage si tu peux, autrement, il faut lancer la recherche avant !

un rapport va s'élaborer et s'afficher, copie et colle son contenu sur ton prochain message

Electricien 69 · Answer

laisse l'outil travailler,

si pendant le nettoyage, on te demande de confirmer la suppression de proxy et autres pages néfastes, accepte !

Jaina57 · Answer

je le fait par mail

Electricien 69 · Answer

ouvre son rapport, copie et colle sa totalité sur ton prochain message

Electricien 69 · Answer

pour héberger ton rapport, regarde par ici :

https://www.cjoint.com/ 

à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Electricien 69 · Answer

redémarre ton pc, normalement et si tu as lancé le nettoyage, tu dois pouvoir te connecter à internet !

Electricien 69 · Answer

ok,

la suite :

 ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (de Xplode) ici : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

ou ici

http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

Note : si tu as déjà une version d'ADWC sur ton pc, pour avoir la dernière version de l'outil, il faudrait désinstaller celle-ci et le rétélécharger.
 
Lance le 
Accepte le contrat de licence d'utilisation 
clique sur scanner 
Patiente jusqu'à la fin, 
Une fois le scan terminé, clique sur le rapport 
Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

Electricien 69 · Answer

envoie moi le rapport de même manière, via Cjoint et je te dirais !

Jaina57 · Answer

Merci beaucoup vraiment mais le lien d avant je doit l avoir au moins 5 fois c est pas grave?

Electricien 69 · Answer

prends le dernier rapport et envoie le pour voir !

Electricien 69 · Answer

super,

tu te débrouilles comme u  chef  :-)

relance ADWCleaner,

clique sur nettoyer,

poste son rapport après le redémarrage du pc

Electricien 69 · Answer

je peux te le dire après ceci :

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

 Clique sur « complet » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

Note : Zhpdiag est détecté à tors par certains antivirus et SmartScreen de Windows, désactive les pour passer l'outil s'il y a une détection !

Electricien 69 · Answer

ferme celui ci, il faut ouvrir l'autre sous forme de parchemin !

Jaina57 · Answer

J ai trouvé le parchemin c est en cours merci

Jaina57 · Answer

https://www.cjoint.com/c/EErvYu8eptj

Electricien 69 · Answer

bonjour,

on va régler les petits détails, mais ce matin, je reprends le boulot, donc attends mon retours :





 /!\ Avertissement /!\, 
 ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 
 Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

 * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O23 - Service: Link Wiz 1.10.0.14 Client Service (lwsvc_1.10.0.14) . (...) - C:\Program Files (x86)\LinkWiz_1.10.0.14\Service\lwsvc.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-1-6] (...) -- C:\Program Files (x86)\BrowserV02.05\427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-1-6.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-1-7] (...) -- C:\Program Files (x86)\BrowserV02.05\427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-1-7.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-3] (...) -- C:\Program Files (x86)\BrowserV02.05\427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-3.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-5] (...) -- C:\Program Files (x86)\BrowserV02.05\427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-5.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-5_user] (...) -- C:\Program Files (x86)\BrowserV02.05\427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-5.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-6] (...) -- C:\Program Files (x86)\BrowserV02.05\427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-6.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-7] (...) -- C:\Program Files (x86)\BrowserV02.05\427fd160-6eb0-4f26-b8f8-bbb8c8a21b78-7.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [PC SpeedUp Service Deactivator] (...) -- C:\Program Files (x86)\Accelerer PC\PCSUSD.exe (.not file.)   [0]
O39 - APT: PC SpeedUp Service Deactivator - (...) -- C:\Windows\Tasks\PC SpeedUp Service Deactivator.job   [356]
O39 - APT: PC SpeedUp Service Deactivator - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\PC SpeedUp Service Deactivator   [356]
[HKCU\Software\ProductSetup]
[HKLM\Software\Wow6432Node\BrowserV02.05-nv-ie]
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lwsvc_1.10.0.14]
C:\Windows\Tasks\PC SpeedUp Service Deactivator.job
C:\Windows\System32\Tasks\PC SpeedUp Service Deactivator
O43 - CFD: 03/05/2015 - 18:08:31 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee
O43 - CFD: 20/02/2015 - 19:12:57 - [] ----D C:\Users\maryse\AppData\Local\Apps
SS - | Auto 22/07/1658 0 |  (lwsvc_1.10.0.14) . (...) - C:\Program Files (x86)\LinkWiz_1.10.0.14\Service\lwsvc.exe
SS - | Auto 22/07/1658 0 |  (ZNUmDapRS) . (...) - C:\ProgramData\lIDbPoi\ZNUmDapRS.exe
G2 - EXT: C:\Users\maryse\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
aachkfideaaefmjhhmdpgpocakjeinn [Chrome Hotword Shared Module]
opt:O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\Tasks\bASbvbDcYKHmgKDa4sTFFn.job   [1030]
opt:[HKCU\Software\bASbvbDcYKHmgKDa4sTFFn]
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu


@ +

Electricien 69 · Answer

il ne fallait rien supprimer !

Jaina57 · Answer

https://www.cjoint.com/c/EEsnAz7AOhD

Jaina57 · Answer

bonjour donc je l ai retelecharge et c est le seul que j ai supprime vous me direz une fois qu on aura fini si je peut supprime le reste.je remarque deja que moins de pubs s affichent et que istartuf a disparu c est super j attend votre retour bonne apres midi et merci

Electricien 69 · Answer

regarde ce poste, lis avant de te lancer :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31980859-probleme-proxi-et-istartuf?page=2#51

Jaina57 · Answer

je vous ai joint le raport vous l avez pas vu?

Electricien 69 · Answer

ok, rapport vu !

lis et suis ceci :

à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger !
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.

Dans l'onglet paramètres, choisis la langue souhaitée
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

Electricien 69 · Answer

à mon avis, Itune a pris un coup et il va falloir, à la fin du nettoyage, le réinstaller !

mais ne fais aucune manipulation avec ce pc du moment ou il n'a pas été entièrement nettoyer !

Electricien 69 · Answer

il faut passer déjà MBAM sur le pc :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31980859-probleme-proxi-et-istartuf?page=2#58

Jaina57 · Answer

Ça fait une heure que ca travail c est normal?merci

Electricien 69 · Answer

cela peut prendre plusieurs heure, donc laisse le bosser !

Jaina57 · Answer

https://www.cjoint.com/c/EEuwjisUPVn bonsoir voila le rapport il faut que je fasse quoi avec MBAM JE DOIT LE TELECHARGE,?
*

Electricien 69 · Answer

je ne vois pas le rapport de MBAM pour te dire si oui ou non, ton pc est encore infecté !

pour Itune, il va falloir le désinstaller et réinstaller !

 Edit :

je viens de voir le rapport de MBAM,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de passer à Itune !


 
O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Electricien 69 · Answer

oik, mais ceci ne me dit pas s'il fonctionne normalement et si tu as encore des soucis de proxy et istartuf !

Electricien 69 · Answer

avant de lancer la suite et fin, est ce que tu as encore des pub ?

si oui, quel navigateur ?

Electricien 69 · Answer

les pub que tu vois à l'intérieur d'une page web, on ne peut pas vraiment les virer !


bref, 

la suite et fin :


Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 

 Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
 Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
 Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
 le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Electricien 69 · Answer

rappelle moi le nom de ton antivirus s'il te plait !

Electricien 69 · Answer

ok, vois avec lui pour lancer une mise à jour et un scan complet du pc !

pour Ipad, il va falloir réinstaller Itune et tenter de l'activer !

Electricien 69 · Answer

d'après ton rapport, ton antivirus est Bitdefender Total Security v17.30.0.1275 !

normalement, en bas à droite de ton bureau, tu dois trouver un B, fais un clique droit dessus, puis mise à jour,

une fois la mise à jour terminé, ouvre son interface et lance un scan de ton pc!

Jaina57 · Answer

j ai vu que depuis il l a pris il ya bitdefender c est ca?

Electricien 69 · Answer

oui

Electricien 69 · Answer

ouvre l'interface de BD ,

regarde voir si l'indicateur est en vert,

 regarde sur la page 51 de ce document pour changer la langue :

http://kitsbd.supportbd.com/2015/Docs/Bitdefender_TS_2015_UserGuide_fr.pdf

sur ce même document, regarde la page 81 pour lancer un scan

Electricien 69 · Answer

ok, attends le retours de ton ami et tu verras la suite avec lui  :-)

sur ce, bon surf  :-)

Electricien 69 · Answer

:-)

Problème proxi et istartuf

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