j'ai un téléphone Samsung Ace3 neuf.
Depuis l'achat, il dysfonctionne régulièrement quand je le réactive : les boutons s'allume, le rétroéclairage de l'écran aussi, mais il reste noir. Au bout d'un moment ça passe mais ça revient souvent !
Le vendeur m'a renvoie sur un point agréé, qui indique un problème logiciel, à résoudre via KIES. Mais mon logiciel est à jour !!!
Autre solution proposée : réinitialiser le fermoir dans le menu interne du téléphone. Mais je ne trouve rien de tel, y compris dans le menu "Ecran de verrouillage".
Une idée ???
Fais une réinitialisation complète du smartphone et si le problème persiste, c'est que le soucis est matériel et non logiciel comme l'a dit le vendeur.
