Recherche pilote WIA pour HP deskjet 3070 B611
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dilikala
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1 réponse
baladur13
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Modifié par dilikala le 14/05/2015 à 12:32
Merci pour la réponse. J'ai suivi le lien et installé les pilotes mais je ne parviens toujours pas à numériser. Je reçois le message suivant sur mon imprimante : "Ordinateur introuvable. Assurez-vous que le logiciel HP est installé sur l'ordinateur". Mais il est bel et bien installé.
Serait-ce un problème de connexion entre l'ordinateur et mon imprimante ?
14 mai 2015 à 14:02
Pendant l'installation des pilotes votre imprimante était comment ? connectée en USB ou en WiFi ?
D'une manière générale si vous êtes connecté en USB, il faut débrancher la liaison USB pendant l'installation des pilotes, on rebranche lorsque la procédure le demande...
SI c'était connecté désinstaller les pilotes et réinstaller ensuite (voir vidéo en bas de la page de téléchargement pour désinstaller)
Vous pouvez aussi essayez de faire un test avec Print et ScanDoctor
https://support.hp.com/fr-fr/topic/printscandoctor
14 mai 2015 à 22:09
Merci pour votre aide. J'ai essayé avec Print et ScanDoctor. Le traitement est en cours d'exécution. Déjà, j'ai pu récupérer la numérisation manuelle de l'imprimante (c'est à dire sans passer par l'ordinateur), chose que j'avais perdue entre temps. Je peux considérer le problème comme étant résolu. Je n'attends plus que l'ordinateur finisse son travail.
Encore merci à vous pour votre aide. Je suis à l'autre bout de la planète où il est actuellement 7h10 du matin tandis qu'il est 22h10 en france.
14 mai 2015 à 23:02
Effectivement la Nouvelle Calédonie...est aux antipodes de la France...
Bonne journée...