Probleme de son dans mes ecouteurs

Slt très cher:
voila cela fait depuis un moment que je cherche à trouver une solution pour resoudre la reception de son dans mes ecouteurs mais en vain. cette fois j'envoie les references de mon PC si toute fois quelqu'un connait une technique ou une manipulation ou un logiciel qui pourrait m'aider à résoudre enfin ce problème alors je lui serai tres reconnaissant.
sinon quels conseils me proposez-vous
Nom du système d'exploitation Microsoft Windows 8.1 Entreprise
Version 6.3.9600 Numéro 9600
Autre description du système d'exploitation Non disponible
Fabricant du système d'exploitation Microsoft Corporation
Ordinateur XXXXXXXXXXXXXXXXX
Fabricant TOSHIBA
Modèle Satellite L755
Type PC à base de x64
Référence (SKU) du système PSK1WU-05L004B
Processeur Intel(R) Pentium(R) CPU B940 @ 2.00GHz, 2000 MHz, 2 coeur(s), 2 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date INSYDE 3.60, 26/06/2012
Version SMBIOS 2.7
Version du contrôleur embarqué 2.90
Mode BIOS Hérité
Fabricant de la carte de base Intel Corp.
Modèle de la carte de base Non disponible
Nom de la carte de base Carte de base
Rôle de la plateforme Mobile
État du démarrage sécurisé Non pris en charge
Configuration de PCR 7 Non disponible
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d'abstraction matérielle Version = "6.3.9600.17196"
Utilisateur XXXXXXXXXXXXXXXX
Fuseaux horaires Temps universel coordonné
Mémoire physique (RAM) installée 4,00 Go
Mémoire physique totale 3,95 Go
Mémoire physique disponible 2,21 Go
Mémoire virtuelle totale 7,95 Go
Mémoire virtuelle disponible 6,14 Go
Espace pour le fichier d'échange 4,00 Go
Fichier d'échange C:\pagefile.sys
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Non
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Non
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Non
Hyper-V - Protection de l'exécution des données Oui

merci d'avance