Imprimante deconnecter
Bonjour, je suis tombée en panne de mon PC portable, je l'ai fait réparer et depuis je ne peux plus rien imprimer. J'ai une imprimante HP OFFICEJET 4620. Je suis allée là rechercher dans la rubrique périphériques et imprimantes elle ne s'y trouve pas quelqu'un pourrait-il m'aider merci
4 réponses
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Bonjour...
Selon ce qui a été fait sur ton portable, c'est assez normal qu'il ne sache pas quelle imprimante tu avais avant...
Je te conseille de la débrancher, d'aller sur le site HP, et de télécharger les pilotes et le logiciel correspondants à ton système d'exploitation ( XP, Vista, Seven, 8...) et à ton imprimante...ensuite, à l'exécution, tu suis ce qui t'est demandé et tu ne la mets en fonction QUE quand on te le demande...
Cdt,
@+
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Salut,
Pour réinstaller ton imprimante télécharge le pilote ici :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-4620-e-All-in-One-Printer-series/5101229/model/5101234#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1
Bouton télécharger
Une fois le téléchargement terminé lance l'installation.
Normalement si l'imprimante est connectée il la détectera sans problème.
A+
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Si tu le dit !!!
Mais HP dit
Méthode 1 : Téléchargement et installation du logiciel depuis le site Web d'HP
Mettez l'imprimante sous tension.
Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, si ce câble est branché. Si l'imprimante est connectée à un réseau, ne la déconnectez pas.
...................
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" Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, si ce câble est branché."...quand je parle de la débrancher, c'est de l'USB, évidemment, le secteur n'a aucune incidence si l'USB est déconnecté....
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merci de ton conseil
