Imprimante deconnecter

mamiedidine4930 Messages postés 13 Statut Membre -  
mamiedidine4930 Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour, je suis tombée en panne de mon PC portable, je l'ai fait réparer et depuis je ne peux plus rien imprimer. J'ai une imprimante HP OFFICEJET 4620. Je suis allée là rechercher dans la rubrique périphériques et imprimantes elle ne s'y trouve pas quelqu'un pourrait-il m'aider merci



4 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 567
 
Bonjour...

Selon ce qui a été fait sur ton portable, c'est assez normal qu'il ne sache pas quelle imprimante tu avais avant...

Je te conseille de la débrancher, d'aller sur le site HP, et de télécharger les pilotes et le logiciel correspondants à ton système d'exploitation ( XP, Vista, Seven, 8...) et à ton imprimante...ensuite, à l'exécution, tu suis ce qui t'est demandé et tu ne la mets en fonction QUE quand on te le demande...
Cdt,
@+

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LeMicroteux Messages postés 598 Statut Membre 57
 
Salut,

Pour réinstaller ton imprimante télécharge le pilote ici :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-4620-e-All-in-One-Printer-series/5101229/model/5101234#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1

Bouton télécharger
Une fois le téléchargement terminé lance l'installation.
Normalement si l'imprimante est connectée il la détectera sans problème.

A+
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Utilisateur anonyme
 
Normalement si l'imprimante est connectée il la détectera sans problème.

NON NON jamais connecter l'imprimante AVANT ........... mais seulement quand l'installation du driver le demandera
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LeMicroteux Messages postés 598 Statut Membre 57
 
Ca change rien pour les HP il me semble mais bon si tu es sur de toi ..
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 567
 
Perso, je préconise aussi FORTEMENT de ne brancher le matériel qu' APRES....!
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Utilisateur anonyme
 
Si tu le dit !!!
Mais HP dit
Méthode 1 : Téléchargement et installation du logiciel depuis le site Web d'HP

Mettez l'imprimante sous tension.

Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, si ce câble est branché. Si l'imprimante est connectée à un réseau, ne la déconnectez pas.

...................
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 567
 
" Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, si ce câble est branché."...quand je parle de la débrancher, c'est de l'USB, évidemment, le secteur n'a aucune incidence si l'USB est déconnecté....
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mamiedidine4930 Messages postés 13 Statut Membre
 
merci de ton conseil
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