Imprimante deconnecter

Fermé
mamiedidine4930 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2017 - 8 mai 2015 à 11:34
mamiedidine4930 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2017 - 8 mai 2015 à 12:02
Bonjour, je suis tombée en panne de mon PC portable, je l'ai fait réparer et depuis je ne peux plus rien imprimer. J'ai une imprimante HP OFFICEJET 4620. Je suis allée là rechercher dans la rubrique périphériques et imprimantes elle ne s'y trouve pas quelqu'un pourrait-il m'aider merci



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4 réponses

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
8 mai 2015 à 11:38
Bonjour...

Selon ce qui a été fait sur ton portable, c'est assez normal qu'il ne sache pas quelle imprimante tu avais avant...

Je te conseille de la débrancher, d'aller sur le site HP, et de télécharger les pilotes et le logiciel correspondants à ton système d'exploitation ( XP, Vista, Seven, 8...) et à ton imprimante...ensuite, à l'exécution, tu suis ce qui t'est demandé et tu ne la mets en fonction QUE quand on te le demande...
Cdt,
@+

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LeMicroteux Messages postés 565 Date d'inscription vendredi 1 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 57
8 mai 2015 à 11:40
Salut,

Pour réinstaller ton imprimante télécharge le pilote ici :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-4620-e-All-in-One-Printer-series/5101229/model/5101234#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1

Bouton télécharger
Une fois le téléchargement terminé lance l'installation.
Normalement si l'imprimante est connectée il la détectera sans problème.

A+
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Utilisateur anonyme
8 mai 2015 à 11:43
Normalement si l'imprimante est connectée il la détectera sans problème.

NON NON jamais connecter l'imprimante AVANT ........... mais seulement quand l'installation du driver le demandera
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LeMicroteux Messages postés 565 Date d'inscription vendredi 1 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 57
8 mai 2015 à 11:44
Ca change rien pour les HP il me semble mais bon si tu es sur de toi ..
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poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
8 mai 2015 à 11:47
Perso, je préconise aussi FORTEMENT de ne brancher le matériel qu' APRES....!
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Utilisateur anonyme
8 mai 2015 à 11:49
Si tu le dit !!!
Mais HP dit
Méthode 1 : Téléchargement et installation du logiciel depuis le site Web d'HP

Mettez l'imprimante sous tension.

Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, si ce câble est branché. Si l'imprimante est connectée à un réseau, ne la déconnectez pas.

...................
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poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
8 mai 2015 à 12:00
" Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, si ce câble est branché."...quand je parle de la débrancher, c'est de l'USB, évidemment, le secteur n'a aucune incidence si l'USB est déconnecté....
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mamiedidine4930 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 25 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2017
8 mai 2015 à 12:02
merci de ton conseil
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