Galaxy s4 3g

J'ai un galaxy s4. Je suis chez virgin mobile avec un forfait sms , mms et appels illimités et j'ai aussi la 3g illimité mais mon téléphone est bloqué sur la 4g et je fais du hors forfait a cause de sa... je suis allée sur parametre et réseau mobile et il n'y a pas d'options pour le bloquer sur 3g
( j'ai changé de téléphone il n'y a pas longtemps. ..)
Aidez moi svvvvp :( :,(

2 réponses

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  1. Modérateur
    Salut,

    Galaxy S4?
    • Quelle version du S4 ?
    • Quelle version d'Android ?


    Peux-tu nous fournir un screen de ta page des réseaux mobiles?

    Si tu ne sais pas comment faire : https://www.commentcamarche.net/faq/34996-faire-une-capture-d-ecran-sous-android

    Bien à toi,
    1. Coucou,
      Alors juste je ne sais plus quel version pour le s4 et l'Android

      Je suis sur telephone donc je n'arrive pas a envoyé la photo mais tu vois la photo que papounet17000 a envoyé juste en bas de ton message et beh c'est pareil mais sans ce qu'il a encadré en rouge c'est bien sa le problème. ..
      mon telephone viens des Etats Unis si sz peux aider
    2. Modérateur
      OK.

      Les versions c'est dans "Plus -> à propos de l'appareil"

      Mais... si il est américain, il y a de fortes chance que ce soit une version CDMA... donc, pas forcément compatible avec ce type de réglage.

      Du coup, peut-être un changement de ROM pourrait activer la fonctionnalité, mais je ne suis même pas certains que ça soit le cas.
    3. @Judge_DTLe modele c'est SAMSUNG-CGH-i337
      Et la version de l'Android 2.4.4

      et comment on change de ROM, désolé je suis vraiment nul dans tout ce qui est telephone

      Merci d'avance pour ton aide !!
    4. Non c'est bien 4.2.2 ...
      d'accord je vais y jeter un oeil merci :)
  2. Salut,

    Ne sélectionnes que la 3G.
    1. Salut,
      Mais justement je n'ai pas l'option que tu ma encadré en rouge ...