Problème avec le playstore [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
6
Date d'inscription
vendredi 1 mai 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2015
-
Messages postés
205
Date d'inscription
samedi 17 janvier 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
24 juillet 2015
-
Bonjour. J'ai un wiko Lenny depuis quelques jours et je voulais télécharger des applis et jeux sauf que quand je clique sur installer et accepter soit l'écran se fixe et ne bouge plus (il faut que je fasse retour ou je quitte l'appli) soit il le met erreur de récupération de données depuis le serveur...j'ai essayer de supprimer mon compte Google et en recréer un ,ça n'a pas marcher et d'aller dans paramètre et d'arrêter l'application playstore et ça n'a pas marcher aussi.. Pourriez vous m'aider car je me demande si ce n'est pas le wiko qui a un problème et ça m'agacerais de changer de portable car c'est pas donner.... Merci de vos réponses!

1 réponse

Messages postés
205
Date d'inscription
samedi 17 janvier 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
24 juillet 2015
16
Bonjour,

Tu peux essayer de faire une réinitialisation d'usine.
Messages postés
6
Date d'inscription
vendredi 1 mai 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2015

D'accord j'essaie et je vous dis
Messages postés
6
Date d'inscription
vendredi 1 mai 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2015

Mais en fait je dois réinitialiser le téléphone entièrement? Car c'est la seule chose que je vois
Messages postés
205
Date d'inscription
samedi 17 janvier 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
24 juillet 2015
16 >
Messages postés
6
Date d'inscription
vendredi 1 mai 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2015

Eh bien moi cela m'est déjà arrivé et c'était la seule solution. Attention tout de même à ses données, pensez à sauvegarder.
Messages postés
6
Date d'inscription
vendredi 1 mai 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2015

c'est bon je viens de le faire et merci beaucoup!! car ça a marché!!
Messages postés
205
Date d'inscription
samedi 17 janvier 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
24 juillet 2015
16 >
Messages postés
6
Date d'inscription
vendredi 1 mai 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 mai 2015

De rien, heureux que cela vous a aidé !