[SUJET GROUPÉ] Avis site Aliexpress et problèmes rencontrés.
Résolu
Miimii-chan
Messages postés
6
Date d'inscription
jeudi 30 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
1 mai 2015
-
Modifié le 17 nov. 2023 à 09:48
Domy31 Messages postés 202 Date d'inscription dimanche 25 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 - 17 nov. 2023 à 10:04
Domy31 Messages postés 202 Date d'inscription dimanche 25 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2024 - 17 nov. 2023 à 10:04
A voir également:
- Aliexpress avis 60 millions de consommateur
- Aliexpress avis forum - Meilleures réponses
- Forum aliexpress - Meilleures réponses
- Back market avis 60 millions de consommateur - Guide
- Laisser un avis non satisfaisant sur aliexpress - Forum Consommation & Internet
- Facture aliexpress ✓ - Forum Consommation & Internet
- Paiement après réception aliexpress avis ✓ - Forum Consommation & Internet
- Supprimer paypal aliexpress ✓ - Forum Consommation & Internet
70 réponses
Je confirme que ce site est une pure arnaque.
J'ai commandé un jean le 17 avril 2020 et aujourd'hui (le 24/08/20), je n'ai pas de jean ou pas de remboursement.
On peut ouvrir des litiges mais cela ne sert à rien!!
Aucun moyen de contacter un service clients.
Des voleurs!!!!
J'ai commandé un jean le 17 avril 2020 et aujourd'hui (le 24/08/20), je n'ai pas de jean ou pas de remboursement.
On peut ouvrir des litiges mais cela ne sert à rien!!
Aucun moyen de contacter un service clients.
Des voleurs!!!!
ce sont des arnaqueurs au bout de 2 mois toujours pas de colis j'ai fais réclamations sur réclamations ils n'ont aucune trace de ma commande!!! et pourtant j'ai payé et c'est débité depuis longtemps
il ne prennent même pas la peine de te répondre en français
c'est une honte je pense que je verrai jamais ma commande ni le remboursement
un site surtout a éviter
il ne prennent même pas la peine de te répondre en français
c'est une honte je pense que je verrai jamais ma commande ni le remboursement
un site surtout a éviter
Domy31
Messages postés
202
Date d'inscription
dimanche 25 janvier 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
22 avril 2024
105
17 nov. 2023 à 10:04
17 nov. 2023 à 10:04
Bonjour zatoutess et zatousss
Pour ceux qui rouspète sur le temps de transport entre la Chine et la France cela parait normal quand on vois cela, je conseille aux impatients d'en faire votre fond d'écran.
jerome9359
Messages postés
693
Date d'inscription
mercredi 4 février 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
10 juin 2019
158
30 avril 2015 à 14:13
30 avril 2015 à 14:13
Pas de droits de douanes, par contre gare à la qualité...
Les commentaires et les avis laissés semble être faux.
Pas de SAV
Livraison Longue
Possibilité de joindre le vendeur par message, mieux vaut etre anglophone.
Les commentaires et les avis laissés semble être faux.
Pas de SAV
Livraison Longue
Possibilité de joindre le vendeur par message, mieux vaut etre anglophone.
Miimii-chan
Messages postés
6
Date d'inscription
jeudi 30 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
1 mai 2015
30 avril 2015 à 16:06
30 avril 2015 à 16:06
Merci pour ton avis !
Justement je suis en train de le contacter par message (j'ai un niveau d'anglais correct), mais je pense abandonner il semble éviter certaines questions...
Justement je suis en train de le contacter par message (j'ai un niveau d'anglais correct), mais je pense abandonner il semble éviter certaines questions...
Tuco974
Messages postés
1
Date d'inscription
samedi 11 novembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
11 novembre 2017
11 nov. 2017 à 17:11
11 nov. 2017 à 17:11
essayez ne serait ce que de créer un panier d articles .disons un montant total de 20.00€
au moment de payer votre montant total a de très fortes chances d être différent mais de très fortes chances qu il soit en faveur d aliexpress. fourchette de 23 à 24€ au total . habitué à effectuer des transactions sur ce site je note que ça part en live de plus en plus . intentionnellement ?? les vendeurs eux sont fiables à 98% . effectivement le temps pris peut dépasser le délai annoncé mais connaissant les circuits et us et coutumes des transporteurs le vendeur ne maitrise pas cela . mais il est de bonne foi . quant à aliexpress j ai un doute qui ne va pas se résorber de suite d autant qu ils ne répondent pas aux doléances (189 articles commandés sur ce site ....)......... ebay (plus de200 articles commandés sur 2015 2016 sans incident) au moins, eux ils répondent et agissent surtout...
au moment de payer votre montant total a de très fortes chances d être différent mais de très fortes chances qu il soit en faveur d aliexpress. fourchette de 23 à 24€ au total . habitué à effectuer des transactions sur ce site je note que ça part en live de plus en plus . intentionnellement ?? les vendeurs eux sont fiables à 98% . effectivement le temps pris peut dépasser le délai annoncé mais connaissant les circuits et us et coutumes des transporteurs le vendeur ne maitrise pas cela . mais il est de bonne foi . quant à aliexpress j ai un doute qui ne va pas se résorber de suite d autant qu ils ne répondent pas aux doléances (189 articles commandés sur ce site ....)......... ebay (plus de200 articles commandés sur 2015 2016 sans incident) au moins, eux ils répondent et agissent surtout...
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour13
Messages postés
5
Date d'inscription
vendredi 2 avril 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
22 septembre 2019
73
1 mai 2015 à 00:42
1 mai 2015 à 00:42
le même moins cher... et acheté avec Paypal tu es tranquille.
http://www.ebay.fr/itm/Vocaloid-Miku-Hatsune-Senbon-Sakura-Kimono-uniform-Cosplay-Costume-Party-DressSS-/141608640638?pt=LH_DefaultDomain_0&var=&hash=item20f888607e
http://www.ebay.fr/itm/Vocaloid-Miku-Hatsune-Senbon-Sakura-Kimono-uniform-Cosplay-Costume-Party-DressSS-/141608640638?pt=LH_DefaultDomain_0&var=&hash=item20f888607e
Miimii-chan
Messages postés
6
Date d'inscription
jeudi 30 avril 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
1 mai 2015
1 mai 2015 à 19:13
1 mai 2015 à 19:13
Mille merci pour tout ton aide !!
J'ai fait beaucoup de recherche sur ebay (après avoir lu tes précédentes réponses) mais aucun cosplay ne correspondait exactement à ce que je recherche, j'ai donc commandé sur un autre site (procosplay.com), sur le quel j'avais déjà commandé une perruque (magnifique dit en passant).
Mais là le produit que tu me montres est encore mieux et moins cher (>_<)... Je suis un peu dégoutée vu que j'ai passé la commande il y a à peine une heure...
Merci beaucoup quand même !!
J'ai fait beaucoup de recherche sur ebay (après avoir lu tes précédentes réponses) mais aucun cosplay ne correspondait exactement à ce que je recherche, j'ai donc commandé sur un autre site (procosplay.com), sur le quel j'avais déjà commandé une perruque (magnifique dit en passant).
Mais là le produit que tu me montres est encore mieux et moins cher (>_<)... Je suis un peu dégoutée vu que j'ai passé la commande il y a à peine une heure...
Merci beaucoup quand même !!
Site ARNAQUE
Acheté en janvier une carte mère iphone 234€, reçu cassée, renvoyé en réparation à mes frais 30€ en chine. après bien sur 15 messages, et au bout de deux mois et demi, on me répond, oui effectivement la carte ne fonctionne pas, ils m'en renvoient une en mars, qui ne fonctionne toujours pas. au total 20 message à leurs fournisseurs et 10 tchat avec aliexpress. 6 mois après toujours pas de remboursement, ni de carte mère qui fonctionne
DESESPERANT
Acheté en janvier une carte mère iphone 234€, reçu cassée, renvoyé en réparation à mes frais 30€ en chine. après bien sur 15 messages, et au bout de deux mois et demi, on me répond, oui effectivement la carte ne fonctionne pas, ils m'en renvoient une en mars, qui ne fonctionne toujours pas. au total 20 message à leurs fournisseurs et 10 tchat avec aliexpress. 6 mois après toujours pas de remboursement, ni de carte mère qui fonctionne
DESESPERANT
boucaud
Messages postés
2
Date d'inscription
samedi 26 février 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
13 juillet 2017
1
13 juil. 2017 à 11:24
13 juil. 2017 à 11:24
Bonjour,
J'ai commandé le 07/07/2017, un article de jardinage chez aliexpress, après avoir regardé les avis. Montant de la commande 30,93 euros. Le 12/07, impossible de payer quoique ce soit avec ma carte. Le 13, je file faire opposition sur cette carte, après avoir découvert un prélévement frauduleux de 899 euros au bénéfice de Lastminute.fr.
La coincidence devient une évidence, et je ne saurais trop vous dire d'éviter ce site. Un peu louche, aussi, tous ces sites d'avis élogieux sur ce marchand, manifestement fait par lui-même.
Evidemment, je n'ai toujours pas reçu le colis.
Cordialement.
J'ai commandé le 07/07/2017, un article de jardinage chez aliexpress, après avoir regardé les avis. Montant de la commande 30,93 euros. Le 12/07, impossible de payer quoique ce soit avec ma carte. Le 13, je file faire opposition sur cette carte, après avoir découvert un prélévement frauduleux de 899 euros au bénéfice de Lastminute.fr.
La coincidence devient une évidence, et je ne saurais trop vous dire d'éviter ce site. Un peu louche, aussi, tous ces sites d'avis élogieux sur ce marchand, manifestement fait par lui-même.
Evidemment, je n'ai toujours pas reçu le colis.
Cordialement.
Afrikarnak
Messages postés
35458
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 avril 2024
14 380
13 juil. 2017 à 11:40
13 juil. 2017 à 11:40
Bonjour
Concernant 'LastMinute', l'Opération n'ayant pas été autorisée tu peux te faire rembourser sur le fondement du L133-18 du Code Monétaire et Financier.
En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.
Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.
Les Textes ne le stipulant pas on ne peux te réclamer un dépôt de plainte. Mais rien n'empêche que tu le fasses..
Bonne chance (La Banque va renâcler, imprime le Texte pour lui mettre sous le nez..).
A+
Concernant 'LastMinute', l'Opération n'ayant pas été autorisée tu peux te faire rembourser sur le fondement du L133-18 du Code Monétaire et Financier.
En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.
Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.
Les Textes ne le stipulant pas on ne peux te réclamer un dépôt de plainte. Mais rien n'empêche que tu le fasses..
Bonne chance (La Banque va renâcler, imprime le Texte pour lui mettre sous le nez..).
A+
Mon expérience : j'ai commandé un sweat sur cette plateforme. Comme je me méfiais, je n'ai pas choisi de payer des frais supplémentaires pour une livraison plus rapide car je ne voulais pas perdre plus d'argent que le prix du sweat. J'avais raison car je ne l'ai jamais reçu.
Et impossible de faire valoir tes droits (en fait, tu n'en a pas...) ni de discuter avec le vendeur qui ne parle pas français et qui te répond quand il veut et ce qu'il veut. Premier et dernier achat chez les Chinois.
Et impossible de faire valoir tes droits (en fait, tu n'en a pas...) ni de discuter avec le vendeur qui ne parle pas français et qui te répond quand il veut et ce qu'il veut. Premier et dernier achat chez les Chinois.
au début très bien mais maintenant beaucoup de colis non reçus et des vendeurs qui refusent de rembourser
un conseil: ne JAMAIS accuser réception de la Commande sinon plus de garantie.
le service client d ali express est une machine bien ficelée: ils s'excusent platement vous font répéter à chaque fois les choses et rien n'avancent histoire de bie vous dégoûter.
après 2 ans et plus d'une trentaine de commandes je supprime ce site et déconseille fortement
un conseil: ne JAMAIS accuser réception de la Commande sinon plus de garantie.
le service client d ali express est une machine bien ficelée: ils s'excusent platement vous font répéter à chaque fois les choses et rien n'avancent histoire de bie vous dégoûter.
après 2 ans et plus d'une trentaine de commandes je supprime ce site et déconseille fortement
Bonjour,
j'ai fait 2 commandes alibaba,
l'une n'est jamais arrivée malgré l'indication contraire de la poste (??? ) pour 4€, je n'ai pas relevé.
pour l'autre, le produit n'était pas le bon et ils m'ont fait poireauter en me disant qu'ils m'enverraient le bon produit ... jusqu'à la fin de la période de litige (je ne savais pas qu'on ne pouvait plus rien faire ensuite).
depuis évidemment plus rien.
Sur Ebay, je n'ai jamais eu de problème.
j'ai fait 2 commandes alibaba,
l'une n'est jamais arrivée malgré l'indication contraire de la poste (??? ) pour 4€, je n'ai pas relevé.
pour l'autre, le produit n'était pas le bon et ils m'ont fait poireauter en me disant qu'ils m'enverraient le bon produit ... jusqu'à la fin de la période de litige (je ne savais pas qu'on ne pouvait plus rien faire ensuite).
depuis évidemment plus rien.
Sur Ebay, je n'ai jamais eu de problème.
Très mauvaise première expérience, surtout ne pas acheter au vendeur "Phone Parts Supplier". J'ai reçu un produit qui ne fonctionnait pas correctement, je l'ai retourné à leur demande et à mes frais et maintenant ils refusent de m'en renvoyer un autre sous prétexte qu'ils n'ont pas reçu le retour. (envoyé en colis suivi).
Utilisateur anonyme
18 juil. 2018 à 13:22
18 juil. 2018 à 13:22
Bonjour, avant de commander sur AliExpress et sur tous les autres sites "Chinois" :
La seule chose qui faut savoir avant de commander sur AliExpress c'est qu'il faut vérifier :
- Lire la description EN ENTIER (même si la traduction.. on comprend pas toujours tout..)
- Les notes du vendeur (minimum 85% avis positif, là on peut commander)
- Notes/Nombre de commande(s)
ET CHOISIR OBLIGATOIREMENT UN DE CES SERVICES DE LIVRAISON POUR NE PAS QUE LE COLIS SE PERDE :
- AliExpress Standard Shipping (Gratuit à 7€ maxi) --> Suivi / 14-17 jours
- AliExpress Premium Shipping (8€ à 45€ maxi) --> Très cher, c'est moyen.. - Suivi --> 7 à 15 jours
- DHL (15€ à 500€) c'est énorme !! Ca ne sert à rien de prendre ce service de livraison (à moins bien sur que vous êtes riche et super pressé de recevoir votre colis) !
La seule chose qui faut savoir avant de commander sur AliExpress c'est qu'il faut vérifier :
- Lire la description EN ENTIER (même si la traduction.. on comprend pas toujours tout..)
- Les notes du vendeur (minimum 85% avis positif, là on peut commander)
- Notes/Nombre de commande(s)
ET CHOISIR OBLIGATOIREMENT UN DE CES SERVICES DE LIVRAISON POUR NE PAS QUE LE COLIS SE PERDE :
- AliExpress Standard Shipping (Gratuit à 7€ maxi) --> Suivi / 14-17 jours
- AliExpress Premium Shipping (8€ à 45€ maxi) --> Très cher, c'est moyen.. - Suivi --> 7 à 15 jours
- DHL (15€ à 500€) c'est énorme !! Ca ne sert à rien de prendre ce service de livraison (à moins bien sur que vous êtes riche et super pressé de recevoir votre colis) !
J'achète depuis 8 ans avec Alixpress et je dois dire que je n'ai eu que 2 mauvaises expériences auquelles j'ai été dédommagé ... il faut s'assurer du produit concerné , vérifié sur les forum à l"occasion pour s'assurer que les précédant acheteurs n'ont pas eu de surprise.
D'une façon générale , les entreprises chinoises s'assurent d'une qualité de sevice ...seuls les choix de livraison leur sont hors contrôle ...
Je viens d'acheté une super tablette bis OS Android et windows ... et un drone capotant !!! livraison très rapide via leur envois xpress avec suivi et signature obligatoire ...
Alors n'ayez craint ... OUI les prix sont bas ...et concurant !
D'une façon générale , les entreprises chinoises s'assurent d'une qualité de sevice ...seuls les choix de livraison leur sont hors contrôle ...
Je viens d'acheté une super tablette bis OS Android et windows ... et un drone capotant !!! livraison très rapide via leur envois xpress avec suivi et signature obligatoire ...
Alors n'ayez craint ... OUI les prix sont bas ...et concurant !
Bonjour
J'ai passer une commande sur Aliexpress et le status et bloquer sur ' Depart du pays d origine ' depuis 6 jours
Dois je m'inquièter? Ou c'est normal ? Merci a vous
J'ai passer une commande sur Aliexpress et le status et bloquer sur ' Depart du pays d origine ' depuis 6 jours
Dois je m'inquièter? Ou c'est normal ? Merci a vous
Bonsoir
J ai commandé 3 polos sur Ali express reçu 2 j attends mon remboursement depuis le début d août .
Si ce produit vous le trouvez sur Gearbest commander le sur ce site j ai fais de nombreuses jamais déçu jusqu à présent.Très bon prix livraison assez rapide.
Cordialement
J ai commandé 3 polos sur Ali express reçu 2 j attends mon remboursement depuis le début d août .
Si ce produit vous le trouvez sur Gearbest commander le sur ce site j ai fais de nombreuses jamais déçu jusqu à présent.Très bon prix livraison assez rapide.
Cordialement
bonjour. alors voilà mon problème avec Aliexpress je n'ai pas eu de problème particulier au niveau des commandes et du relationnel . je m' aperçois qu'ils ont fermer mon compte et je n' ai plus accès a mes commandes impossible d' ouvrir mon compte le parcourt du combattant !! je ne suis évidemment pas content c' est frustrant de ne plus avoir accès a son compte.je commande relativement souvent mais c' est la première fois que je suis devant cette situation.
alors moi je n'ai plus accès a mon compte Aliexpress avec des commande en cours compte bloqué je suis pas très satisfait !!! jusqu'à lors je n'avais pas eu de problème particulier avec ce site bien au contrait bon relationnel avec les vendeurs et les produits correct sauf un qui vend du vent ? au sujet des appareil de diagnostique pour voiture greeby technologie un nom dans genre là nul de chez nul je l'ai toujours sur les bras cet appareil.
bonjour la communication la brume total !! impossible d' avoir accès à mon compte Ali express bonjour le groupe Alibaba au rhum ......impossible de les joindre lamentable le relationnel avec le client ? je suis pourtant relativement un bon client car je les fait travailler depuis longtemps ..........et ils me bloque mon compte il y a de quoi à ne pas être satisfait lors qu'on a des commandes en cours.
Si vous voulez un conseil, éviter absolument ce site, se ne sont que des voleurs qui commercialise que des produits de m....... et qui ont mis tout un système pour ne pas rembourser. Je sois de quoi je parle je me suis fait avoir il y a quelques jours
EVA1969
Messages postés
4
Date d'inscription
mercredi 3 avril 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
3 avril 2019
3
3 avril 2019 à 10:50
3 avril 2019 à 10:50
Pareil !! L'argent va dans un sens : le leur mais pour le récupérer autant aller à Lourdes !!
movilyo
Messages postés
1
Date d'inscription
mardi 29 janvier 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
29 janvier 2019
29 janv. 2019 à 22:16
29 janv. 2019 à 22:16
bonjour
je confirme que ce n'est pas un site fiable du tout. j'ai commandé un produit à 22 euro qui n'est jamais arrivé alors que le site indique que le produit a été livré. Il s'en est suivi l'ouverture d'un litige et un dialogue de sourds qui fait perdre son temps avec le vendeur qui veut m'inciter à annuler le litige. les échanges sont longs car du fait du décalage horaire avec la Chine il n'y a guère qu'un message par jour. Le site affiche des produits qu'il n'a en fait pas en stock. Le vendeur dans mon cas est House Improvement & Lighting. A fuir !
Aliexpress retient le paiement mais pour une certaine durée et me demande de prouver que je n'ai pas reçu le produit !! sans preuve de ma part il paiera le vendeur , mais commet trouver une telle preuve ? impossible aussi de dialoguer avec Aliexpress, ce sont des chatbots qui envoient des messages tout faits auxquels on ne peut pas répondre.
on peut supposer que pour que le business fonctionne, des gens reçoivent bien de temps en temps des produits conformes. Il faut simplement être joueur....et aimer risquer perdre son temps et son argent !
je confirme que ce n'est pas un site fiable du tout. j'ai commandé un produit à 22 euro qui n'est jamais arrivé alors que le site indique que le produit a été livré. Il s'en est suivi l'ouverture d'un litige et un dialogue de sourds qui fait perdre son temps avec le vendeur qui veut m'inciter à annuler le litige. les échanges sont longs car du fait du décalage horaire avec la Chine il n'y a guère qu'un message par jour. Le site affiche des produits qu'il n'a en fait pas en stock. Le vendeur dans mon cas est House Improvement & Lighting. A fuir !
Aliexpress retient le paiement mais pour une certaine durée et me demande de prouver que je n'ai pas reçu le produit !! sans preuve de ma part il paiera le vendeur , mais commet trouver une telle preuve ? impossible aussi de dialoguer avec Aliexpress, ce sont des chatbots qui envoient des messages tout faits auxquels on ne peut pas répondre.
on peut supposer que pour que le business fonctionne, des gens reçoivent bien de temps en temps des produits conformes. Il faut simplement être joueur....et aimer risquer perdre son temps et son argent !
