Canon imprimante pixma mp 620
Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme
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27 avril 2015 à 12:26
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 28 avril 2015 à 11:52
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glg29
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27 avril 2015 à 14:11
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Bonjour Bribri64,
Sous quel système d'exploitation fonctionne l'ordinateur et aussi, est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
Sous quel système d'exploitation fonctionne l'ordinateur et aussi, est-ce une version 32 ou 64 bits ?
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glg29
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Modifié par glg29 le 28/04/2015 à 10:43
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Bonjour Bribri64,
À présent nous savons de quoi il en retourne, je vous propose de refaire intégralement l'installation de l'imprimante, mais auparavant quelques manipulations s'avèrent nécessaires.
Vous devez préalablement désinstaller l'intégralité des pilotes/logiciels en rapport avec l'imprimante du pc.
Faites Démarrer, Tous les programmes, cliquez sur Canon et recherchez le fichier de désinstallation, confirmez la suppression en cliquant sur ce dernier.
L'image suivante concerne une imprimante Epson, mais vous devriez trouver un fichier identique chez Canon.
Il ne doit plus rester de traces de l'imprimante Canon dans le pc, tout est à éliminer, impératif.
Ensuite, téléchargez et installez Ccleaner et utilisez-le pour le nettoyage de la base de registre et éliminer les dernières traces de désinstallations.
Nettoyer l'historique ICI, répétez plusieurs fois cette action jusqu'à ce qu'il n'y ait plus rien.
Nettoyer le registre ICI, comme précédemment, répétez cette action à plusieurs reprises.
Ceci fait, déconnectez l'imprimante du pc et redémarrez l'ordinateur.
Faites déjà ceci si vous le voulez bien, nous poursuivrons ensuite.
@+
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
Breizh a tao
À présent nous savons de quoi il en retourne, je vous propose de refaire intégralement l'installation de l'imprimante, mais auparavant quelques manipulations s'avèrent nécessaires.
Vous devez préalablement désinstaller l'intégralité des pilotes/logiciels en rapport avec l'imprimante du pc.
Faites Démarrer, Tous les programmes, cliquez sur Canon et recherchez le fichier de désinstallation, confirmez la suppression en cliquant sur ce dernier.
L'image suivante concerne une imprimante Epson, mais vous devriez trouver un fichier identique chez Canon.
Il ne doit plus rester de traces de l'imprimante Canon dans le pc, tout est à éliminer, impératif.
Ensuite, téléchargez et installez Ccleaner et utilisez-le pour le nettoyage de la base de registre et éliminer les dernières traces de désinstallations.
Nettoyer l'historique ICI, répétez plusieurs fois cette action jusqu'à ce qu'il n'y ait plus rien.
Nettoyer le registre ICI, comme précédemment, répétez cette action à plusieurs reprises.
Ceci fait, déconnectez l'imprimante du pc et redémarrez l'ordinateur.
Faites déjà ceci si vous le voulez bien, nous poursuivrons ensuite.
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glg29
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28 avril 2015 à 11:23
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Je ne comprends pas, le problème est résolu ?
@+
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glg29
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Utilisateur anonyme
28 avril 2015 à 11:52
28 avril 2015 à 11:52
Je me disais aussi........
À plus tard alors, bonne journée.
@+
À plus tard alors, bonne journée.
@+
27 avril 2015 à 15:59
merciiii
27 avril 2015 à 17:23
Après la réponse nous nous intéresserons à la version.
@+
27 avril 2015 à 17:34
27 avril 2015 à 19:06
Pour savoir s'il est question de 32 ou 64 bits, regardez ce LIEN, s'il vous plaît.
@+
28 avril 2015 à 07:48
@+