Désimlocker mon mobile

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3DBlast Messages postés 146 Date d'inscription mardi 23 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2016 - 26 avril 2015 à 15:02
3DBlast Messages postés 146 Date d'inscription mardi 23 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2016 - 26 avril 2015 à 16:12

Bonjour, j'ai un mobile acheté chez SFR il y a 6 ans, je vais changer d'opérateur, j'ai donc demandé le désimlockage à SFR mais il me disent qu'il est déjà désimlocké.
Le problème c'est que j'ai essayé avec une carte sim d'un autre opérateur et ça ne fonctionne pas, il est donc bien simlocké !
Comment je pourrai faire ?

Merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
26 avril 2015 à 15:09

Salut,

L'autre carte sim ne fonctionnait pas? Tu avais une erreur, ou quelque chose qui te permet de confirmer que c'était le téléphone qui posait problème?

Pour le desimlockage, seul SFR est apte à le faire si le mobile vient de chez eux, il faudra donc voir avec eux.

3DBlast Messages postés 146 Date d'inscription mardi 23 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2016 23
26 avril 2015 à 15:13

Oui c'est bien le mobile qui pose problème, mais pour eux c'est un mobile nu qui est donc désimlocké. Apparemment il ne peuvent rien faire.

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
26 avril 2015 à 15:22

Bon,

Si c'est un mobile nu il doit pas être simlocké.

Donc je réitère ma question, quelle était le problème avec l'autre carte SIM?

3DBlast Messages postés 146 Date d'inscription mardi 23 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2016 23 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
26 avril 2015 à 15:28

Lorsque j'allume mon téléphone, le logo de SFR s'affiche en gros ! Et quand je mets une autre carte sim, il me dit: carte sim refusé ! C'est SFR qui se plante en me disant qu'il est nu !

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 620
26 avril 2015 à 15:34

Dans ce cas, il faut retéléphoner chez eux et... leur réexpliqué le cas avec le problème que tu rencontres.

merci mais c'est ce que j'ai déjà fais et ils restent sur leurs dires!??

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