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Désimlocker mon mobile

3DBlast Messages postés 173 Statut Membre -  
3DBlast Messages postés 173 Statut Membre -
Bonjour, j'ai un mobile acheté chez SFR il y a 6 ans, je vais changer d'opérateur, j'ai donc demandé le désimlockage à SFR mais il me disent qu'il est déjà désimlocké.
Le problème c'est que j'ai essayé avec une carte sim d'un autre opérateur et ça ne fonctionne pas, il est donc bien simlocké !
Comment je pourrai faire ?

Merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Judge_DT Messages postés 644 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 029
 
Salut,

L'autre carte sim ne fonctionnait pas? Tu avais une erreur, ou quelque chose qui te permet de confirmer que c'était le téléphone qui posait problème?

Pour le desimlockage, seul SFR est apte à le faire si le mobile vient de chez eux, il faudra donc voir avec eux.
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3DBlast Messages postés 173 Statut Membre 23
 
Oui c'est bien le mobile qui pose problème, mais pour eux c'est un mobile nu qui est donc désimlocké. Apparemment il ne peuvent rien faire.
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Judge_DT Messages postés 644 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 029
 
Bon,

Si c'est un mobile nu il doit pas être simlocké.

Donc je réitère ma question, quelle était le problème avec l'autre carte SIM?
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3DBlast Messages postés 173 Statut Membre 23 > Judge_DT Messages postés 644 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Lorsque j'allume mon téléphone, le logo de SFR s'affiche en gros ! Et quand je mets une autre carte sim, il me dit: carte sim refusé ! C'est SFR qui se plante en me disant qu'il est nu !
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Judge_DT Messages postés 644 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 029
 
Dans ce cas, il faut retéléphoner chez eux et... leur réexpliqué le cas avec le problème que tu rencontres.
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3DBlast Messages postés 173 Statut Membre 23 > Judge_DT Messages postés 644 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
merci mais c'est ce que j'ai déjà fais et ils restent sur leurs dires!??
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