TACTILE NE REPONDS PLUS

Bonsoir,
alors voilà, à Noël j'ai reçue un nouveau téléphone, un Wiko Sunset.
Jusqu'à début février tout vas bien aucun soucis mais voilà, un jour je me réveille et je constate que le tactile ne marche plus, alors pendant 2 jours je "vis" sans mon téléphone et 2 jour après donc j'ai l'idée de le mettre dehors dans le froid !
2 heures après je vais le récuperé et comme par miracle il marche !
Vers mi Mars il me refait cette connerie et je répète l'action seulement depuis début avril ça me fait la même chose mais ça ne marche plus bien, ça marche une fois sur 20 et ça ne dure pas longtemps.
Avez vous une solution et pensez vous que c'est dûe au fait qu'il est toujours en chargement ou au fait que je l'utilise trop?

Bonne soirée.