Google chrome est inactif Résolu/Fermé

Question

Bonjour, bonjour, quand j'ouvre Google chrome, je n'ai accès à rien, la page est bleue. J'ai essayé de desinstaller GC mais il est dit que c'est impossible, de fermer toutes ses applications, mais je n'en ai ouvert aucune. J'ai re téléchargé GC, et le résultat est le même, aucun accès à internet, page bleue. merci de m'expliquer ce que je dois faire.

Configuration: Windows / Mozilla 11.0

bazfile · Answer

Bonjour,
Télécharge et installe ZHPdiag : https://nicolascoolman.eu, ouvre ZHPdiag (icône en forme de parchemin) clique sur Configurer puis sur la loupe sans + ni -, l'analyse commence quand elle sera terminé tu auras sur ton bureau un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse. 
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

bazfile · Answer

Re,
Tu as quelques infection mais rien de bien méchant.


Copies le script en caractères gras qui suit : 

Script ZHPFix 
SysRestore
O43 - CFD: 27/12/2014 - 02:05:58 - [] ----D C:\Users\MICHELE LACOTE\AppData\Local\Apps     
O45 - LFCP:[MD5.B712B7F8251D8D47D08490076D8922A2] - 21/04/2015 - 00:35:16 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PERFORMANCEOPTIMIZER.EXE-23A96D70.pf   
O61 - LFC: 21/04/2015 - 15:45:20 ---A- . (.PC Cleaners.) -- C:\Users\MICHELE LACOTE\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\0Y882O9Q\app2_fr_v.exe   [5382416]   
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\PerformanceOptimizer_RASAPI32   
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\PerformanceOptimizer_RASMANCS 
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyFlash 
EmptyTemp 

Ferme tes navigateurs internet puis ouvres ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag. 
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, accepte le nettoyage des données et le vidage de la corbeille, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse. 
Si cela ne résous pas ton problème :
Réinitialise Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
Si le problème persiste :
change de profil le tien est peut-être corrompu, lis attentivement ceci : https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr&visit_id=637167028118142551-3190393048&rd=1 
 
bazfile contributeur sécurité.

e.t · Answer

bonsoir
fermes tes navigateurs ! essaye les touches Windows + R et recommence
Cordialement .
 
 "celui qui pose une question est bête cinq minutes.celui qui n'en pose pas l'est toute sa vie"

bazfile · Answer

Bonjour,
Pour renommer le fichier "default" il faut que Google Chrome soit fermé donc redémarre ton ordinateur et surtout n'ouvre pas Google Chrome puis recommence la procédure de changement de profil.