Problème de connexion livebox SFR

Fermé

johncarre77 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 17 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2015 - 17 avril 2015 à 23:18
johncarre77 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 17 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2015 - 20 avril 2015 à 17:40

Bonjour,
depuis ce midi ma box SFR a un souci et ne permet plus d'aller sur Internet.
Je l'utilise habituellement en Wifi, j'ai fait un diagnostic et j'obtiens les résultats suivants:

J'ai bien éteins puis rédémarré le routeur mais rien ne change. Le voyant reste orange sur la box.
J'ai également testé avec un câble ethernet mais rien ne change.

Je ne sais plus quoi tenter pour résoudre mon problème
En espérant que vous pourrez m'aider.
Merci d'avance

A voir également:

Problème de connexion livebox SFR
Gmail connexion - Guide
Just livebox - Accueil - Box & Connexion Internet
Hotmail connexion - Guide
D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
Facebook connexion - Guide

1 réponse

Réponse 1 / 1

johncarre77 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 17 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2015
18 avril 2015 à 10:57

Up please.
Nouvelle info: les problèmes trouvés sont que " la connexion entre votre point d'accès, routeur ou Modem câble et internet est interrompue.

johncarre77 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 17 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2015
Modifié par johncarre77 le 20/04/2015 à 17:40

Edit: la problème venait de SFR en lui-même, je ne pouvais rien y faire, j'ai appelé le service client, ils se sont rendus compte du problème et l'ont réglés en deux jours.

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