Probleme galaxy s4

J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy s4 d'à peu près un an. Je reçois les SMS, mms et appels sortants et entrants. Chez moi, ma livebox est opérationnelle, aucun problème de wifi mais en sortant de chez moi, mon téléphone de cherche pas de réseau et affiche directement un manque de réseau (qui fait que je ne peux pas aller sur internet en dehors de chez moi). J'ai pu lire sur un forum que c'est le téléphone Samsung Galaxy s4 qui aurait un problème de réseau. Est-ce vrai ou alors c'est un problème venant de mon forfais ( orange open SMS illimité, appels illimités, internet illimité)