Virus peutetre

Résolu
clau45963 Messages postés 26 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, a tous j ai un problème avec mon portable il ne se connecte pas a internet et il est comme geler et je l'entend pas fonctionner il est comme mort mes il est ouvert et la sourie montre qu il roule mes il roule pas on l entend pas



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claudine m

2 réponses

  1. fanny4014
     
    oui c'est surement un virus tu peux faire une restauration antérieur pour commencer si ça ne marche pas je pense que tu devra le reformater sa lui fera du bien si tu sais pas comment faire demande moi
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    1. clau45963 Messages postés 26 Statut Membre
       
      bonjour fanny merci de me répondre. Je vais tenter de faire une restauration du système et je te revient pour les résultats merci.
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    2. clau45963 Messages postés 26 Statut Membre
       
      Rebonjour ma belle Fanny j ai tenter de faire une restauration mes sa ne marche pas car les application ne réponde pas sa tourne dans le beurre la seule solution est de formater mais je nais pas le disque mes j ai mon numéro de 25 chiffres pour Windows 7 sa vas pas bien
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    3. fanny4014
       
      quelle est la marque de ton pc je peux te le refaire démmarer en l'état d'usine sans code sans rien
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    4. clau45963 Messages postés 26 Statut Membre
       
      je me suis informé et je vais l envoyer cher le réparateur car sa prend un formatage a neuf et comme j ai déjà ma clé mes pas de disque sa me coutera pas chère, alors je te remerci de m avoir aider. aurevoir ma belle fanny.
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    5. Fanny4014
       
      Ok de rien au revoir claud
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  2. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    Bonjour,

    quelle est la marque et le modèle de ton pc ?

    cordialement
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    1. clau45963 Messages postés 26 Statut Membre
       
      lenovo: et je crois que j'ai pas le choix d aller voir un technicien je me suis informer et sa me causera pas de grosse dépences car j ai déjà la clé mes pas le cd alord je te remerci quand même et a la prochaine ma belle tanteeline.
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    2. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
       
      regarde sur ton clavier si tu as une touche len,ou lenovo, ou une touche avec un demi cercle, tu tapotes dessus dès le démarrage du pc.

      attention, toutes tes données personnelles seront perdues.
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    3. fanny4014
       
      ok si tu n'as pas de touche lenovo que t'as dis tanteelise ce qui peut arriver tu as chaque ordi sur f 10 ou alt + f 10 ou f11 ou alt+ f11 quand tu appui sur f10 ou f 11 l il faut tapoter plusieur fois sans s'arrêter jusqu' que ce que tu vois une page s'ouvrir. il faut essayer lequel t amene sur un proogramme de restauration au tu as le mot recovery et ensuite il faut suivre les instructions en général c'est très souvent f 10 et oui tu vas tout perdre
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    4. artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre 90 > clau45963 Messages postés 26 Statut Membre
       
      Désolé , de vous interrompre, mais tu ne voudrais pas démarrer d'abord en mode sans échec , histoire de récupérer tes fichiers perso avant de faire une restauration ?
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    5. fanny4014 > artaban7 Messages postés 2282 Statut Membre
       
      oui tu as raison si ça peut marcher
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