mauvaise connexion Fermé

Question

Bonsoir

Depuis quelques temps, ma connexion via ma livebox est mauvaise.
le téléphone coupe lors de conversation de plus de 5 mn, la connexion internet est mauvaise en filaire ou en wifi. J'ai contacté orange qui me dit que cala vient de chez moi: qu'uneOxydation, une surchauffe, des  intempéries détériorent parfois les installations etc...
Bref on veut m'envoyer un technicien pour 69 € à mes frais (de déplacement ;- )
Client depuis 10 ans je refuse de payer ces frais. Il s'en moque. Avant d'aller à la concurence (ils ne veulent pas changer la box) et vu qu'aucune modification de mon insatallation n'a été faite (ni alarme, ni je ne sais quoi...) je voudari votre avis ou vos idées de dépannage possible. Je vous remercie.

kaumune · Answer

Slt

Tu branches la box sur la prise DTI

Si le problème persiste le problème est chez Orange

S'il disparait, il est chez toi

kaumune · Answer

c'est à FT de faire cela.Ils sont responsables jusqu'à la première coupure physique de la ligne.
j'avais aussi ces fusibles, il y avait des problèmes d'oxydation, ils me les ont replacés par une DTI.

Mauvaise connexion

2 réponses

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