Probleme tv 4k philips
Bonjour, y'a 3 mois j'ai acheté une tv 4k philips 55pus7809, et depuis hier l'image est partie d'un coup, mais j'ai le son, les leds sur le coté fonctionnent et l'écran est bleu ciel , comme s'il était éclairé. a votre avis est ce grave? et est ce normal qu'une tv pratiquement neuve ai déjà un problème? merci d'avance pour votre aide.
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2 réponses
Salut
"y'a 3 mois j'ai acheté une tv 4k philips" <= donc elle est sous garantie... Voir avec le magasin d'achat...
"et est ce normal qu'une tv pratiquement neuve ai déjà un problème?" <= non mais ça peut arriver, c'est pour ça qu'il y a des garanties.
"y'a 3 mois j'ai acheté une tv 4k philips" <= donc elle est sous garantie... Voir avec le magasin d'achat...
"et est ce normal qu'une tv pratiquement neuve ai déjà un problème?" <= non mais ça peut arriver, c'est pour ça qu'il y a des garanties.
Cher Client,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème d'image avec votre téléviseur.
Avez- vous installé la dernière mise à jour de celui-ci? https://www.philips.be/fr/c-p/55PUS7809_12/7800-series-televiseur-led-ultra-hd-4k-smart-tv-ultra-plat-avec-ambilight-2-cotes-et-pixel-precise-ultra-hd/aide
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème d'image avec votre téléviseur.
Avez- vous installé la dernière mise à jour de celui-ci? https://www.philips.be/fr/c-p/55PUS7809_12/7800-series-televiseur-led-ultra-hd-4k-smart-tv-ultra-plat-avec-ambilight-2-cotes-et-pixel-precise-ultra-hd/aide
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR