Réinstalation d' usine bloquée

yo15 Messages postés 5 Statut Membre -  
cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,

J'ai voulu remettre mon pc a neuf et utiliser la réinstallation complète de l'ordinateur. Maintenant je ne sais plus utiliser mon pc. J'ai écran noir en disant le programme d'installation démarre les services. Suivi d'un message d'erreur : Windows n'a pas pu terminer l'installations. pour installer windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation.
Je clic sur ok et ensuite , écran noir avec: le programme d'installations continuera après le redémarrage de l'ordinateur. Ensuite il redémarre seule et après répète la même chose en disant le programme d'installation démarre les services et le message d 'erreur....
Je ne suis pas doué en pc, donc j'espère que vous allez pouvoir m'aider.

merci de votre aide

10 réponses

  1.
    tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    Bonjour,

    comment as-tu réinstallé ?
    quelle est la marque et le modèle de ton pc ?
    quelle est ta version de windows ?

    cordialement
    0
  2. yo15 Messages postés 5 Statut Membre
     
    J ai réinstallé via le mode de configuration qui me proposais de le mettre en mode usine. C est un acer portable,,aspirevv3-571, cote i5 avec Windows 7
    0
  3. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    essaye de recommencer en faisant ceci :

    démarre ton pc en maintenant la touche ALT enfoncée et tapoter sur la touche F10 en même temps ( dès le démarrage )
    0
  4. yo15 Messages postés 5 Statut Membre
     
    Oui je l ai fais. Je reviens ou je suis déjà arriver au paravant: acer erecovery management. Pour le moment la progression de la restauration est en charge
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    ok, veille à ce que ton pc soit sur secteur et ne coupe surtout pas.
    0
  7. yo15 Messages postés 5 Statut Membre
     
    Apres avoir fais ce que vous m,avez demandé, et ce par deux fois. Pour cause apres plus de 12heures de téléchargement la mise a jour du système reste bloqué a 99%. Merci de votre aide
    0
  8. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    ça c'est très embêtant.
    tu ne possèdes pas de cd de restauration ?
    0
    1. yo15 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Non je ne l,ai pas ! Vous avez déjà rencontré ce problème ? Il n,y a pas d autre solution ?
      0
  9. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    il te faudra télécharger et graver le cd windows 7 en iso ici :

    http://www.sosvirus.net/topic99826.html

    et recommencer l'installation. Il faudra réinstaller tous les pilotes...
    0
  10. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    Bonjour,

    où en es-tu ?
    0
    1. yo15
       
      J essaye de trouver un cd d installation Windows 7. Difficile a trouver parmis les amis. J ai télécharger comme tu m a dit mais je ne comprend pas, apres l avoir télécharger pendant 1h, on me propose pas de le graver dans les options...
      0
    3. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
       
      tu as pu le graver ?
      0
    4. yo15
       
      Non je ne sais pas, il me demande de payer 29.95 votre site ...?
      0
  11. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    ??, je l'ai fait, il ne demande rien...

    télécharge ceci alors :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/

    et grave une image iso.
    0
    1. cristali Messages postés 9483 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
       
      Bonjour, s'il possède un autre Windows 7.(peut être 8 aussi)
      clique droit sur le fichier iso
      ouvrir avec...
      graveur d'image disque windows
      0

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