Envoi d'un télé en réparation

Bonjour,

alors voilà, je vous explique mon problème, j'ai envoyé une télé sony bravia d'une valeur d'achat de 2500 euros en réparation. Elle à 4 ans et est encore soumise à la garantie de la carte gold avec laquelle je l'ai achetée (extension de garantie de 3ans supplémentaire). Je l'ai donc envoyée à réparer pour un diagnostique car elle s'éteignait et se rallumait sans aucune raison. au bout d'une semaine, la société de réparation m'appelle pour me dire que c'est la dalle qui l'éteint et la rallume sans arrêt. Ils me disent aussi que la dalle ne se trouve plus. Je demande alors de là ramener dans l'état pour pouvoir faire marcher l'assurance suite au diag'. Cependant hier, il me rappellent pour me dire que lors du remontage de la télé, la dalle a été endommagée et qu'elle est fissurée à deux endroits...
Il me proposent de me là ramener demain avec un télé de prêt en attendant les conditions de notre assurance suite au problème d'extinction et d'allumage intempestifs sans leur erreur d'avoir cassé la dalle.
Mais si je n'avait pas payé avec avec ma carte gold et donc pas eut l'extension de garantie, ne devraient-ils pas m'envoyer un télé dans le même état qu'en moment de l'envoi en diagnostiques?
Même si mon extension de garantie fonctionne, je vais garder une télé fonctionnant avec quelques problèmes de temps en temps mais avec une dalle cassée (par leur faute) + une télé équivalente au lieu d'une télé avec quelques problèmes de temps en temps et une télé équivalente.
Que dois-je faire lors de la réception de ma télé avec la dalle cassée demain? Dois-je leur demander de me là rendre dans l'état dans lequel je leur ai donné?

Cordialement

A.S