Analyse zhp diag

Pintana -  
 pintana -
Bonjour,

Je suis à la recherche d'un coup de pouce pour nettoyer le pc d'une amie.
J'ai déjà passé adwcleaner et malwarebytes mais j'ai toujours des soucis pour installer l'antivirus.
Mon amie avait installé plusieurs antivirus, et je sai su'il n'en faut qu'un, du coup j'ai voulu tout désinstaller et ré-installer avira. Mais impossible à faire...

Je viens de faire un diagnostic avec ZHP (http://cjoint.com/?3DcuErPvEeW )
Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Ce serait super sympa, merci!!
A voir également:

21 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Bonsoir

Ton rapport est incomplet

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Pintana
 
pardon le voici : http://cjoint.com/?3DcuWUaZar6
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Incomplet dans le sens
Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89

Cliques sur complet
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Pintana
 
voilà : http://cjoint.com/?3DcvgnGZZb9
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
ZHPCleaner




Désactiver l'Anti-virus

Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvrir pour poster les rapports

téléchargement : https://nicolascoolman.eu




- Cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.
- Clique droit sur le dossier téléchargé


- Clique sur Scanner :

- Savoir que tous les navigateurs ou onglets ouvert seront fermés et qu'il faudra les remettre

- En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

- En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur
- Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation



- Fournir le rapport

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Pintana
 
Voici le rapport de ZHPcleaner :
http://cjoint.com/?3DcxcT5ykv6

On continue demain soir si ça te va?
Merci pour ton aide en tous cas!
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Pas de souci
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Pintana
 
Voilà, je suis dispo, que faut-il faire ensuite?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
fais réparer ou nettoyer
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Pintana
 
Le rapport du nettoyage : http://cjoint.com/?3Dduf6pl6C7
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Il faudra mettre à jour windows via windows update
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Pintana
 
ok
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Pintana
 
j'ai des erreurs lors de la mise à jour
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Quel code erreur?
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Pintana
 
code 80070020
code 9C47
code 80070490

Et impossible de faire la mise à jour en mode sans echec : windows update ne se lance pas
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Pintana
 
En mode sans echec, windows update ne veut pas se lancer !
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Regarde le deuxième code erreur
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Pintana
 
je n'ai pas le dvd d'installation de vista.
sinon rien ne fonctionne... j'ai utilisé le petit exécutable correctif de windows, mais j'ai toujours les 3 erreurs
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Pintana
 
une idée? une solution?
Est-ce qu'on peut lancer windows update en mode sans échec autrement qu'avec le menu "démarrer"?
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Pintana
 
quelqu'un aurait une idée pour m'aider s'il vous plait?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
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