Analyse zhp diag
Bonjour,
Je suis à la recherche d'un coup de pouce pour nettoyer le pc d'une amie.
J'ai déjà passé adwcleaner et malwarebytes mais j'ai toujours des soucis pour installer l'antivirus.
Mon amie avait installé plusieurs antivirus, et je sai su'il n'en faut qu'un, du coup j'ai voulu tout désinstaller et ré-installer avira. Mais impossible à faire...
Je viens de faire un diagnostic avec ZHP (http://cjoint.com/?3DcuErPvEeW )
Est-ce que quelqu'un peut m'aider?
Ce serait super sympa, merci!!
Je suis à la recherche d'un coup de pouce pour nettoyer le pc d'une amie.
J'ai déjà passé adwcleaner et malwarebytes mais j'ai toujours des soucis pour installer l'antivirus.
Mon amie avait installé plusieurs antivirus, et je sai su'il n'en faut qu'un, du coup j'ai voulu tout désinstaller et ré-installer avira. Mais impossible à faire...
Je viens de faire un diagnostic avec ZHP (http://cjoint.com/?3DcuErPvEeW )
Est-ce que quelqu'un peut m'aider?
Ce serait super sympa, merci!!
21 réponses
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Contributeur sécuritéBonsoir
Ton rapport est incomplet
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pardon le voici : http://cjoint.com/?3DcuWUaZar6
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Contributeur sécuritéIncomplet dans le sens
Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89
Cliques sur complet
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voilà : http://cjoint.com/?3DcvgnGZZb9
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Contributeur sécuritéZHPCleaner
Désactiver l'Anti-virus
Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvrir pour poster les rapports
téléchargement : https://nicolascoolman.eu
- Cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts.
- Clique droit sur le dossier téléchargé
- Clique sur Scanner :
- Savoir que tous les navigateurs ou onglets ouvert seront fermés et qu'il faudra les remettre
- En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante
- Avez-vous installé ce proxy ? suivi de l'adresse IP du proxy
- Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.
- En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante
- Avez-vous installé ce serveur ? suivi du nom du serveur
- Si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation
- Fournir le rapport
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Voici le rapport de ZHPcleaner :
http://cjoint.com/?3DcxcT5ykv6
On continue demain soir si ça te va?
Merci pour ton aide en tous cas! -
Contributeur sécuritéPas de souci
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Voilà, je suis dispo, que faut-il faire ensuite?
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Contributeur sécuritéfais réparer ou nettoyer
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Le rapport du nettoyage : http://cjoint.com/?3Dduf6pl6C7
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Contributeur sécuritéIl faudra mettre à jour windows via windows update
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Contributeur sécuritéQuel code erreur?
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code 80070020
code 9C47
code 80070490
Et impossible de faire la mise à jour en mode sans echec : windows update ne se lance pas -
Contributeur sécurité
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En mode sans echec, windows update ne veut pas se lancer !
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Contributeur sécuritéRegarde le deuxième code erreur
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je n'ai pas le dvd d'installation de vista.
sinon rien ne fonctionne... j'ai utilisé le petit exécutable correctif de windows, mais j'ai toujours les 3 erreurs -
une idée? une solution?
Est-ce qu'on peut lancer windows update en mode sans échec autrement qu'avec le menu "démarrer"? -
quelqu'un aurait une idée pour m'aider s'il vous plait?
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Contributeur sécurité
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