Pour info sur Chronopost

Bonjour,
Il y a quelques temps j'ai fait une commande chez Amazon. J'ai demandé la livraison à mon domicile par Chronopost, livraison en 1 jour ouvré ! Le surlendemain, j'ai attendu vainement la livraison. Le livreur n'est jamais venu jusque mon domicile. Par souci d'économie, il a laissé ma livraison au point relais soi-disant le plus proche de mon domicile... à 20 kms ! Étant sans moyen de transport personnel et avec des difficultés de marche, j'ai dû prendre un taxi et faire 40 kms pour récupérer ma livraison. Ça m'a coûté 45 € ! J'ai demandé le remboursement à Chronopost, et la réponse à laquelle j'ai eu droit est la suivante : "ON NE REMBOURSE JAMAIS !" J'ai donc envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception et Chronopost n'a même pas eu la décence de répondre. Maintenant, je crois que Chronopost est une société qui arnaque ses clients. Voilà, ceci c'est pour info, plus jamais je n'enverrai et ne recevrai avec comme transporteur une société escroc !