DAKOTABOX ou comment se faire soutirer de l'argent ...

Bonjour ,
Est ce normal que bénéficiant d'un bon d'achat grâce a ma banque de 30 euros pour le site DAKOTABOX, je vois que les frais de port son gratuit à partir de 49,90 sauf certains bons un ISIS et un d'échange a priori rien a voir avec moi, mais si apparement mon bon fait parti de ceux la. Il n'était nullement précisé dans les conditions que mon bon setait ISIS. Soit,
Je vois une DAKOTABOX 7 euros de frais de port et moi on me dit 9 euros. Je leur demande par mail : Cher client,

Nous vous avisons que pour les commandes effectuées avec des codes spéciaux distribués par nos partenaires, un forfait de 2 euros peut être facturé aux clients en sus de ses frais de port afin de couvrir les taches complémentaires dans le traitement de leur commande.

Cordialement,

Christelle Aubry
Service-client
DAKOTABOX


Est ce normal ou mon impression qu'ils essaient de me soutirer de l'argent est réel ?!