Imprimante officejet 6310

Fermé
Mimi - 27 mars 2015 à 15:31
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 27 mars 2015 à 16:23
Bonjour,
Je voudrais des reseignements concernant mon imprimante 6310 hp le tiroir étant bloqué ,je peux réparer .le signal me dit porte ouverte
Merci de me dépanner

michel
p

1 réponse

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
27 mars 2015 à 16:23
Bonjour,
Bourrage papier peut-être, non ?
A l'arrière de l'imprimante se trouve une porte d'accès aux rouleaux d'entrainement du papier, une languette à gauche, appuyez et retirez cette porte.
Vérifiez qu'il n'y ait présence de papier déchiré ou autre, si oui, tout retirer.
Replacez la porte et voyez si vous avez toujours le message.
Cdlt.
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