Retard d avion de plus de 4h nouvelair

bjr
il ya deux semaine on a eu un retard de plus de 4h avec Nouvelair au départ de CDG , on nous a distribué des sandwich et boisson ,on a eu une attestation de retard 4h20 de retard et c noté ce document est fourni pour les clients ayant une assurance , document à l usage de votre assurance ou de votre employeur ; alors qu en faisant les recherches sr net je vois quand a le droit à une indemnisation . qu en pensez vous??? MCI