Probleme encodage aol

Résolu
alain8525 -  
Bonjour à Tous

Je viens vers vous car j'ai un problème qui me rend malade:

J'ai une boite mail sur aol dont je me sers au quotidien depuis des années.

Depuis 1 mois j'ai un problème:
Quand j'envoie un mail AVEC une pièce jointe, les é se transforment en é
idem pour les à en Ã...

J'ai ce problème quand il y a une pièce jointe.

J'ai ce problème quand je me connecte depuis n'importe quel PC

J'ai bien vérifié que l'encodage dans le paramétrage écrire un mail est en UTF 8 !!
J'ai essaué également les ISO 8859-1 et 15

Quand je vais dans la version de base de la boite mail aol, version "lite" je n'e retrouve pas ce problème !!

Et je précise que depuis 15 ans je n'ai jamais eu ce problème.

Je vous serais très reconnaissant si vous aviez une solution.

Bien cordialement
Merci

17 réponses

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Résumé de la discussion

Le fil porte sur un problème d'encodage des caractères lors de l'envoi de mails avec pièces jointes sur AOL, où les accents apparaissent sous forme de chaînes comme é et Ã. Plusieurs réponses indiquent que le problème survient sur l'ensemble des ordinateurs et navigateurs, et que seul le mode lite d'AOL semble échapper temporairement au souci, ce qui pointe vers un dysfonctionnement côté serveur. Parmi les pistes, certains suggèrent de vérifier les paramètres SMTP (smtp.aol.com, port 587 et encodage UTF-8), et d'autres constatent que la version Lite affiche l'encodage correctement, ce qui pointe vers un problème côté AOL.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. jean42400
    bonjour il 2 aol la version webmail sur n importe quelle ordinateur et la version a telecharger attention il s arrete a vista
    si j ai bien compris c est la version webmail qui marche pas
    Avez vous essayer de creer un autre compte pour voir si vous avez le meme probleme. Pour moi ca marche dans les 2 cas je me suis envoyer a moi meme une piece jointe.... a essayer...
    1. alain8525 Auteur
      Oui le test a également été fait sur une autre boîte web mail de aol.

      Le résultat catastrophique est le même.
      Et pourtant les paramètres d'encodage n'ont pas été modifié. !
  2. jean42400
    bonjour votre pc marche bien (essaie sur d autres )
    avez vous essayer chez vous avec d autre pc?
    avez vous le modeme aol ?
    si c est le cas changer le modeme aol contre celui de sfr (c est gratuit ) et ca marche. Je vous ecris d aol modeme sfr
    Si c est le cas vous avez sfr (modeme ) il s agit de votre boite mail et non de votre adresse ip et la ca se complique J attend votre reponse
    1. alain8525 Auteur
      -oui bien sur le test a été fait sur d'autres Pc

      -non le modem n'est pas celui de aol
      C'est le modem du Pc et je ne me connecte qu'en web mail.

      -je ne comprend pas:
      Le principe est de se connecter depuis n'importe quel Pc librement sans avoir un pb de codage. Donc le parametrage (inchangé) est en UTF8.

      Le probleme se produit lorsqu'il y a une pièce jointe !!

      Merci de votre aide !!
      1. flo555
        Bonjour,
        je rencontre le même problème depuis 3 semaines, j'ai vérifié je suis bien en UTF 8. Que je me connecte depuis n'importe quel PC (même à l'étranger) le problème est toujours le même. Aidez-nous merci
        2. jean42400
          bonjour vu que c est pas votre pc ni modeme il reste plus que votre adresse mail soit contacter aol (c est pas gagner ) soit si vous avez un pc vista de telecharger aol vr
          http://www.reponseatout.com/reponse-conso/service-clients/contact-aol-313.html
          1. flo555
            je suis sous windows 7
        3. jean42400
          j ai regarder certains arrivent apres plusieurs fois de telecharger aol sur le 7
          pour ce plaindre
          https://assistance.aol.fr/
          1. jean42400
            C est peut etre stupide mais essayer de changer votre mot de passe c est l ordinateur d aol lui dit que c est pas pareille
          3. JC
            bonjour,
            Même problème sur l'ensemble des webmail de la famille (5 adresses) et cela ne vient pas des PC. Cela se produit des connections et sur les mails avec PJ, sans solution de AOL assistance.
            si vous avez des solutions....
          4. flo555
            @jean42400Je viens de changer mon mot de passe, cela ne change rien toujours le même problème
        4. jc
          Oui idem, et cela fonctionnait depuis 15 ans
          1. jc
            J'ai été à la plage, ça fait devient :J'ai été à la plage? ça fait.
            Et cela uniquement avec un PJ. J'ai testé plusieurs ordinateurs ainsi qu'1 MAC.
            AOL me conseille de cliquer sur le logo de gauche en gardant le doigt sur Shift.
            Mais je n'ai pas 4 reset comme indiqué par eux mais un seul qui ne change absolument rien. Sur la version LITE cela fonctionne correctement.
            Merci
          2. jc
            J'ai été à la plage, ça fait devient :J'ai été à la plage? ça fait.
            Et cela uniquement avec un PJ. J'ai testé plusieurs ordinateurs ainsi qu'1 MAC.
            AOL me conseille de cliquer sur le logo de gauche en gardant le doigt sur Shift.
            Mais je n'ai pas 4 reset comme indiqué par eux mais un seul qui ne change absolument rien. Sur la version LITE cela fonctionne correctement.
            Merci
          3. jc
            J'ai été à la plage, ça fait devient :J'ai été à la plage? ça fait.
            Et cela uniquement avec un PJ. J'ai testé plusieurs ordinateurs ainsi qu'1 MAC.
            assistance me conseille de cliquer sur le AOL de gauche en gardant le doigt sur Shift.
            Mais je n'ai pas 4 reset comme indiqué par eux mais un seul qui ne change absolument rien. Sur la version LITE cela fonctionne correctement.
            Merci
          4. jc
            Et cela uniquement avec un PJ. J'ai testé plusieurs ordinateurs ainsi qu'1 MAC.
            assistance me conseille de cliquer sur le AOL de gauche en gardant le doigt sur Shift.
            Mais je n'ai pas 4 reset comme indiqué par eux mais un seul qui ne change absolument rien. Sur la version LITE cela fonctionne correctement.
            Merci
        5. jean42400
          bonjour je suis persuader que c est de votre adresse email que ca vient
          c est pour cela que le défaut ce fait sur tout les ordinateurs
          Dans la page de webmail il y a plein d options par ex mail...personalisation.... mode automatique
          iAdresse du serveur sortant SMTP : smtp.aol.com
          Définir le port sur 587
          Codage des caractères
          Unicode (UTF-8)
          j ai verifier mémé en mettant des pieces jointes ca marche bien il me surligne si je fait une faute
          1. flo555
            Bonjour,
            j'ai tout vérifié, ça ne fonctionne toujours pas:
            Adresse du serveur sortant SMTP : smtp.aol.com
            Définir le port sur 587
            Codage des caractères
            Unicode (UTF-8)
            Merci de votre aide
        6. Alain
          Cela ne fonctionne toujours pas alors que cela a fonctionne depuis 15 ans.
          Nous avons tous le même problème en même temps.
          Cel ne peut provenir que de aol.
          Veulent ils se débarrasser de nous ??
          2. jean42400
            bonjour aol devrait nous aider mais j ai l impression qu il n evolue pas
            par ex telecharger aol s arrete a vista j ai essayer ma boite sur un 7 comme vous tout marche
            j ai creer une boite mail aol comme essaie pouvez vous dire apres si vous avez toujours le meme probleme
            peudo blackangel42
            mot de passe 230288
            1. flo555
              j'ai essayé en envoyant de la boite mail blackangel vers la boite mail blackangel , le problème existe toujours
          3. jc
            Bonjour à tous,
            Merci pour l'adresse j'ai envoyé un message que j'ai laissé sur la boite.
            Problème toujours présent
            cordialement
            1. jean42400
              Je vais demander a des collégues ingenieurs pour avoir la cause
              surtout comment y remedier...Chez moi tout passe bien voir la boite mail et vous c est impossible.... La seul difference entre vous et moi c est le lieu ca doit passer par un autre serveur qui deraille je prefere confirmer
              courage.... par contre les collegues sont en deplacements un peu de patiente
              amicalement
              2. jean42400
                Bonjour apres discutions (tout le monde n etait pas d accord ) pour résoudre le probléme moi ce qui m a paru le plus mieux
                création d une boite gmail
                aller dans paramétre... compte et importation....... remettre votre adresse aol avec mot de passe...... messagerie d aol.... reception et emision

                les autres personnes parlait de mise a jour j ai des doutes sur tout les pc que vous avez utiser il y en bien qui était a jour
                passer par un autre moteur de recherche.. google mozilla ou i e
                Si de tout ca sa marche pas il faudra se plaindre a aol il manquerait une mise a jour ou un bug
                Si vous pouvez me tenir au courant
                amicalement
                1. fransuzal
                  Bonjour à tous. J'airencontre le même problème que vous depuis quelques mois. Rien à faire. J'ai tout tenté, j'ai regardé plein de forum, rien à faire. Et puis, je viens de tenter quelque chose. Sur la page mail, en bas, vous avez 4 petits paves, dont un intitulé "version accessible". J'ai cliqué dessus. J'ai eu un message, "vous quittez la version standard".
                  J'ai donc maintenant une nouvelle présentation de aol
                  j'ai fait un test avec un message avec plein d'accent, des cédilles, des pièces jointes. Et oh! miracle, ça marche... Le message est arrivé tel que je l'avais écrit. Je ne sais pas si cela va durer, mais si ça vous aide, j'en serais très contente. Bien amicalement à tous
                  1. jc
                    Bonjour
                    Suite à 20 mails au Service AOL, le problème est enfin résolu pour la famille.
                    Cordialement
                    Ps : vous pouvez tester chez vous.
                  2. flo555
                    @jcmon problème est résolu également, suite à l'envoi d'un mail à aol
                  3. flo555
                    merci à tous pour votre aide
                2. jean42400
                  on verifie il faut que votre webmail soit pareil que moi
                  https://login.aol.com/?done=https%3A%2F%2Fapi.login.aol.com%2Foauth2%2Frequest_auth%3Fclient_id%3Ddj0yJmk9VlN3cDhpNm1Id0szJmQ9WVdrOVdtRm1aMVU1Tm1zbWNHbzlNQS0tJnM9Y29uc3VtZXJzZWNyZXQmeD1mYQ--%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Foidc.mail.aol.com%252Fcallback%26response_type%3Dcode%26scope%3Dmail-r%2520ycal-w%2520openid%2520openid2%2520mail-w%2520mail-x%2520sdps-r%2520msgr-w%26src%3Dmail%26language%3Dfr-FR%26state%3DeyJhbGciOiJSUzI1NiIsImtpZCI6IjZmZjk0Y2RhZDExZTdjM2FjMDhkYzllYzNjNDQ4NDRiODdlMzY0ZjcifQ.eyJyZWRpcmVjdFVyaSI6Imh0dHBzOi8vbWFpbC5hb2wuY29tL19jcXIvbG9naW5TdWNjZXNzPyZzaXRlU3RhdGU9dXYlM0FBT0wlM0JydCUzQVNURCUzQmF0JTNBU05TJTNCbGMlM0Fmcl9GUiUzQmxkJTNBbWFpbC5hb2wuY29tJTNCc250JTNBU2NyZWVuTmFtZSUzQnJwJTNBJTJGc3VpdGUuYXNweCUzQnNpZCUzQTFhNDI4OWI5LWM5YWQtNDJhZC1iNTg5LTQxM2MwNGQ3ZjczYiUzQnFwJTNBJTNCJmxhbmc9ZnImbG9jYWxlPUZSIn0.Ef6tLIocep1tuhhu8y1_WSCly27xJA0Fw4xwSzsl317A7oOr4iiOcrbwxXNAT_5m647mIwsyybYfE1CGV_tAQnww97fHnlYOasAThet8wgXnCzJF-C6-8fVrVhvUJlclMNU9e2Od9skQNXRrsn0kRAO_C66ynezFGFEmH7uhEEo%26nonce%3Dfiv3vVge
                  1. flo555
                    c'est bien le même webmail que moi

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