Impossible de recevoir des chaines via satellite

Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme - 20 mai 2015 à 14:22

Bonjour,

Sur le mur où se trouve ma prise d'antenne satellite, se trouve un répartiteur satellites (3 out, 1 in). Donc je branche mon écran Philips grâce au câble coaxial. Ensuite je lance une recherche de satellite sur mon écran

Un message d'erreur apparait:
Aucun satellite trouvé.
Repositionnez l'antenne parabolique puis sélectionnez Redémarrer.
Pour modifier les parametres des blocs d'alimentation à bruit réduit, sélectionnez Annuler.

Modèle de mon écran: https://www.philips.fr/c-p/40PUK6809_12/6800-series-televiseur-led-4k-ultra-hd-smart-tv-ultra-plat-avec-smart-tv-et-pixel-plus-ultra-hd

Mais je sais même pas si j'ai un antenne parabolique! Je suis locataire, je vais voir avec le compagnon de ma proprio.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des problèmes à installer vos chaînes.

Pourriez- vous nous dire par quel moyen vous réceptionnez ces chaînes (antenne, box, etc...)?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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1. Utilisateur anonyme
  
  Le problème est que je ne réceptionne aucunes chaines.
  J'utilise le branchement par antenne (câble coaxial satellite branché de mon répartiteur à mon écran sur la prise [SAT]
  > Je dois viser mon câble au deux extrémités
  
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2. Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554 > Utilisateur anonyme
  
  Cher Client,
  
  Pourriez- vous vérifier si votre antenne fonctionne correctement?
  
  Cela nous semble être lié à un problème venant de votre antenne.
  
  Dans l'attente de vous lire,
  
  Cordialement,
  
  AB
  Service Clientèle Philips FR
  
  0
3. Utilisateur anonyme > Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre
  
  C'est bien ce que je craignais! Comment faire pour savoir si elle fonctionne correctement?
  
  0
4. Gil
  
  Antenne (parabole) satellite individuelle ou collective ? pointée sur quel satellite ou bouquet ? Prise d'arrivée sortie " sat " sur entrée sat "F " du téléviseur avec tuner satellite déjà intégré si Fransat ou Bis Tv ou Bein Sport ou par démodulateur sat externe, si Canalsat ?
  
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5. Utilisateur anonyme > Gil
  
  Vu que je suis locataire (maison divisé en deux) je pense qu'il s'agit d'une antenne satellite collective. Pointée sur quel satellite, je ne sais pas trop.
  La sortie [SAT] est intégrée à mon écran
  
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Impossible de recevoir des chaines via satellite

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