Packard Bell EasyNote Lx clavier+souris bloqué

Bonjour,
Suite à une mise à jour qui semble ne pas avoir abouti, j'ai un problème avec mon clavier et ma souris. En effet, quand je l'allume, il y a la page pour que je tape mon mot de passe qui s'affiche comme d'habitude. Le problème c'est que mon clavier et ma souris ne répondent plus, je ne peux donc pas taper mon mot de passe. La même chose en mode sans échec. Que dois je faire? Je ne suis pas bon en informatique, merci d'avance pour votre aide, Olivier