Problème de numérisation de mon imprimante HP Officejet 4500 wir
modeste
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Quand je veux numériser un document, je reçois la réponse suivante : "pas d'options de numérisation. A des fins de dépannage, reportez-vous à la documentation du périphérique. appuyez sur OK". Quand j'appuie sur OK, je n'ai rien.
J'ai mis le CD d'installation. Réponse : "quitter" , car la matériel est déjà installé.
Je suis perdu. Je vous remercie de votre aide...
Modeste
Quand je veux numériser un document, je reçois la réponse suivante : "pas d'options de numérisation. A des fins de dépannage, reportez-vous à la documentation du périphérique. appuyez sur OK". Quand j'appuie sur OK, je n'ai rien.
J'ai mis le CD d'installation. Réponse : "quitter" , car la matériel est déjà installé.
Je suis perdu. Je vous remercie de votre aide...
Modeste
1 réponse
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Bonjour.
Aller sur le site d'HP entrer les coordonnées et charger le pilote.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Officejet-4500-All-in-One-Printer-Series---G5/3919445/model/3986394
Mais c'est un imprimante en Wifi ?
