Ping correct mais connexion très très lente.
zadpetruska
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jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jeannets Messages postés 28229 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, je me tourne vers vous aujourd'hui car j'ai constaté depuis quelques jours que ma connexion est très très lente.
En effet, lorsque je veux chercher quelque chose sur internet, le temps d'attente est beaucoup plus important que d'habitude sans aucune raison.
Pour vous donner une idée, je ne peux même plus regarder une vidéo youtube en 240p sans coupure.
Comme je ne suis pas une flèche en informatique je me suis tourné vers divers forums sans succès, contacté le service client de mon FAI (sfr) sans succès.
Je suis chez SFR, ADSL
Informations de la ligne xDSL
Débit flux descendant 3552 Kbps
Débit flux montant 320 Kbps
Marge de bruit flux descendant 22.3 dB
Marge de bruit flux montant 31.0 dB
Atténuation flux descendant 34.0 dB
Atténuation flux montant 20.0 dB
Or quand je fais un test sur speedtest j'ai un ping correct mais un débit très faible: (Quand le speedtest réussi à se finir.....)
https://www.speedtest.net/result/4191121850
Lorsque j'essaie de regarder une vidéo en wifi sur un téléphone j'ai le même problème, qualité très médiocre et toujours des coupures.
Merci beaucoup si quelqu'un m'aide à corriger ce problème, très bonne journée à vous.
En effet, lorsque je veux chercher quelque chose sur internet, le temps d'attente est beaucoup plus important que d'habitude sans aucune raison.
Pour vous donner une idée, je ne peux même plus regarder une vidéo youtube en 240p sans coupure.
Comme je ne suis pas une flèche en informatique je me suis tourné vers divers forums sans succès, contacté le service client de mon FAI (sfr) sans succès.
Je suis chez SFR, ADSL
Informations de la ligne xDSL
Débit flux descendant 3552 Kbps
Débit flux montant 320 Kbps
Marge de bruit flux descendant 22.3 dB
Marge de bruit flux montant 31.0 dB
Atténuation flux descendant 34.0 dB
Atténuation flux montant 20.0 dB
Or quand je fais un test sur speedtest j'ai un ping correct mais un débit très faible: (Quand le speedtest réussi à se finir.....)
https://www.speedtest.net/result/4191121850
Lorsque j'essaie de regarder une vidéo en wifi sur un téléphone j'ai le même problème, qualité très médiocre et toujours des coupures.
Merci beaucoup si quelqu'un m'aide à corriger ce problème, très bonne journée à vous.
A voir également:
- Ping correct mais connexion très très lente.
- Pc tres lent - Guide
- Gmail connexion - Guide
- Connexion chromecast - Guide
- Gmail connexion autre compte - Guide
- Free connexion lente 4g ✓ - Forum Opérateurs & Réseaux mobiles
6 réponses
jeannets
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Hello,
Speedtest donne un débit nettement plus bas que ce que tu dis, il est à 0,450 Mbp/s...
Pour moi, c'est simple, tu habites trop loin du NRA d'ou part ta liaison ADSL...
Ou alors, vous etes à 15 branchés simultanément sur la même BOX et il faut partager le débit... PC, TV, téléphone, tablette...PS etc..
Et si ton test est en Wifi, il y a des pertes propre à la wifi..
Il faut faire le test avec seulement UN PC en marche dans la maison et relié à la BOX par fil RJ45 et pas de téléchargement en même temps.
Speedtest donne un débit nettement plus bas que ce que tu dis, il est à 0,450 Mbp/s...
Pour moi, c'est simple, tu habites trop loin du NRA d'ou part ta liaison ADSL...
Ou alors, vous etes à 15 branchés simultanément sur la même BOX et il faut partager le débit... PC, TV, téléphone, tablette...PS etc..
Et si ton test est en Wifi, il y a des pertes propre à la wifi..
Il faut faire le test avec seulement UN PC en marche dans la maison et relié à la BOX par fil RJ45 et pas de téléchargement en même temps.
Bonjour,
y aurais pas des travaux sur la ligne de SFR ?
"J'ai contacté sfr plus tôt et j'ai eu la surprise de me retrouver en G.DMT alors qu'avant l'appel j'étais en ADSL2+."
ça c'est bizarre... Je recontacterai SFR pour avoir des infos sur la ligne et sur ce changement.
bonne fin d'après-midi
y aurais pas des travaux sur la ligne de SFR ?
"J'ai contacté sfr plus tôt et j'ai eu la surprise de me retrouver en G.DMT alors qu'avant l'appel j'étais en ADSL2+."
ça c'est bizarre... Je recontacterai SFR pour avoir des infos sur la ligne et sur ce changement.
bonne fin d'après-midi
jeannets
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Re,
Tu ne réponds pas à la question de distance qui té sépare du "central"..??
Effectivement, les travaux, il n'en faut pas plus... mais il peut aussi y avoir de l'eau qui est rentrée dans les boites de jonctions, même au bord de la route ou chez toi dans le tube qui traverse ton jardin, ou le motoculteur qui à remué ta pelouse... tout dépend du genre d'habitation et de l'environnement; tout ne dépend pas que de la BOX..
Tu ne réponds pas à la question de distance qui té sépare du "central"..??
Effectivement, les travaux, il n'en faut pas plus... mais il peut aussi y avoir de l'eau qui est rentrée dans les boites de jonctions, même au bord de la route ou chez toi dans le tube qui traverse ton jardin, ou le motoculteur qui à remué ta pelouse... tout dépend du genre d'habitation et de l'environnement; tout ne dépend pas que de la BOX..
jeannets
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Tu peux etre en plein centre ville et à 6km du NRA.. surtout si les fils font des méandres.
C'est une maison ou un immeuble..?
C'est une maison ou un immeuble..?
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jeannets
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RE
as tu fait des travaux dans ta maison ou autour qui auraient pu modifier des choses... ou des fuites d'eau, ou inondations..??
Ta ligne téléphonique arrive à un poteau au bord de la route...? ou tout est enterré..??
N'as-tu pas une prise de test pour le téléphone, tout de suite dans la maison, à l'arrivé de la ligne téléphonique..?
Si oui, c'est là qu'il faudrait brancher ta BOX suivi du PC pour faire le test de débit avec Speed test..
as tu fait des travaux dans ta maison ou autour qui auraient pu modifier des choses... ou des fuites d'eau, ou inondations..??
Ta ligne téléphonique arrive à un poteau au bord de la route...? ou tout est enterré..??
N'as-tu pas une prise de test pour le téléphone, tout de suite dans la maison, à l'arrivé de la ligne téléphonique..?
Si oui, c'est là qu'il faudrait brancher ta BOX suivi du PC pour faire le test de débit avec Speed test..
La prise de test, c'est une pris téléphonique installée par France Télécom et qui permet de se brancher directement à l'arrivée de la ligne dans la maison, tout en isolant le reste des installations de la maison... Pour voir si la ligne est bonne jusqu'à la porte de la maison... Puisque la facturation commence à partir de là.
Ce qui sous entends qu'il pourrait y avoir un défaut dans la maison et en testant depuis ce point, on s'en affranchit.
Tu comprends.. car tu peux très bien avoir un défaut dans ta propriété...? par contre s'il est en dehors, il faudra appeler SFR ou France Télécom pour intervention..
Ce qui sous entends qu'il pourrait y avoir un défaut dans la maison et en testant depuis ce point, on s'en affranchit.
Tu comprends.. car tu peux très bien avoir un défaut dans ta propriété...? par contre s'il est en dehors, il faudra appeler SFR ou France Télécom pour intervention..
jeannets
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Bon, je ferme, et demain j'ai des exam médicaux, donc je serai peu ou pas présent avant samedi.
Fait des relevés..
Fait des relevés..
Le problème c'est que j'ai qu'un ordinateur de branché a ma box, j'ai réalisé le speedtest en Ethernet donc je ne comprend vraiment pas pourquoi j'ai des résultats aussi bas.
J'ai contacté sfr plus tôt et j'ai eu la surprise de me retrouver en G.DMT alors qu'avant l'appel j'étais en ADSL2+.