Stylet wacom cintiq clic droit permanent
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maudine44
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Modifié par maudine44 le 5/03/2015 à 11:47
Akelun Messages postés 182 Date d'inscription vendredi 12 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2022 - 5 mars 2015 à 13:03
Akelun Messages postés 182 Date d'inscription vendredi 12 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2022 - 5 mars 2015 à 13:03
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Akelun
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Modifié par Akelun le 5/03/2015 à 12:50
Modifié par Akelun le 5/03/2015 à 12:50
Bonjour,
Je réponds à votre question par 2 autres questions (qui peuvent sembler bêtes, mais permettront tout de même de comprendre s'il y a une explication logique et simple à votre problème) :
- Est-ce que vous avez pris conscience qu'il y a 2 boutons sur le stylet et que si vous le preniez mal en main, vous pouviez cliquer dessus par inadvertance (ce qui active généralement un clic droit) ?
- Est-ce que ce problème ne survient que lorsque vous pressez le stylet contre l'écran sans le faire glisser (ou très peu) pendant une certaine durée (sur Windows, quand on fait ça, par défaut, ça finit par faire un clic droit, ce qui est souvent très embêtant) ?
Si vous aviez conscience de la présence des deux boutons et que le problème ne vient pas de là et si ce problème survient même quand vous ne restez pas appuyé un bon moment sans glisser le stylet sur l'écran, alors j'aurais tendance à penser à un problème de stylet voire peut-être de tablette défectueux.
Si tel est le cas, n'hésitez pas à aller sur le site officiel de Wacom et de leur signaler votre problème technique. J'ai déjà eu un problème moi aussi avec ma première Cintiq que j'avais dû renvoyer au vendeur, mais pour être sûr que le problème venait de la tablette et que ce n'était pas moi qui ne parvenais pas à connecter ma tablette correctement, j'ai fait appel aux services techniques de Wacom, ils m'ont répondu très rapidement et j'ai pu échanger ma cintiq défectueuse contre une cintiq fonctionnelle.
Pour signaler votre problème sur le site officiel Wacom : https://www.wacom.com/en-us/contact
EDIT : OU le problème pourrait venir de vos configurations sous Mac ou bien du drivers. Avez-vous essayer de désinstaller / réinstaller le drivers et de chercher sur vos configurations Wacom s'il n'y avait rien d'incorrect ?
Je réponds à votre question par 2 autres questions (qui peuvent sembler bêtes, mais permettront tout de même de comprendre s'il y a une explication logique et simple à votre problème) :
- Est-ce que vous avez pris conscience qu'il y a 2 boutons sur le stylet et que si vous le preniez mal en main, vous pouviez cliquer dessus par inadvertance (ce qui active généralement un clic droit) ?
- Est-ce que ce problème ne survient que lorsque vous pressez le stylet contre l'écran sans le faire glisser (ou très peu) pendant une certaine durée (sur Windows, quand on fait ça, par défaut, ça finit par faire un clic droit, ce qui est souvent très embêtant) ?
Si vous aviez conscience de la présence des deux boutons et que le problème ne vient pas de là et si ce problème survient même quand vous ne restez pas appuyé un bon moment sans glisser le stylet sur l'écran, alors j'aurais tendance à penser à un problème de stylet voire peut-être de tablette défectueux.
Si tel est le cas, n'hésitez pas à aller sur le site officiel de Wacom et de leur signaler votre problème technique. J'ai déjà eu un problème moi aussi avec ma première Cintiq que j'avais dû renvoyer au vendeur, mais pour être sûr que le problème venait de la tablette et que ce n'était pas moi qui ne parvenais pas à connecter ma tablette correctement, j'ai fait appel aux services techniques de Wacom, ils m'ont répondu très rapidement et j'ai pu échanger ma cintiq défectueuse contre une cintiq fonctionnelle.
Pour signaler votre problème sur le site officiel Wacom : https://www.wacom.com/en-us/contact
EDIT : OU le problème pourrait venir de vos configurations sous Mac ou bien du drivers. Avez-vous essayer de désinstaller / réinstaller le drivers et de chercher sur vos configurations Wacom s'il n'y avait rien d'incorrect ?
5 mars 2015 à 12:53
Merci beaucoup pour votre réponse.
Oui j'ai bien conscience de ces 2 premiers points et mon problème est indépendant de ceux là. Je pense donc qu'il s'agit d'une défectuosité du stylet (à mon avis plutôt que de la tablette). Je vais signaler mon problème chez wacom.
Merci beaucoup!
5 mars 2015 à 13:03
Sinon, je ne m'attendais pas à ce que vous répondiez aussi vite, mais entre-temps, j'ai aussi pensé à d'autres possibilités pour expliquer le problème et ai édité mon message plus haut. Du coup, pensez à vérifier si ce n'est pas un problème de drivers aussi (des fois, ça peut venir de là).