Compte Skype bloqué Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis une huitaine de jours  je n' arrive plus à accéder à mon compte, ça se faisait pourtant automatiquement avant. On m' a dit que c' était pour une raison de sécurité . On m' a demandé mon pseudo et mot de passe, le pseudo j' ai mis , le mot de passe je ne sais pas si c' était le bon bref on m' a demandé de changer ce dernier et donné un nouveau n° de code j' ai tout fait et c tjrs fermé . Au der on me propose d' ouvrir un nouveau  compte. C'est vraiment un truc à la c.. ce Skype avec MSN pendant des années je n' ai jamais eu de problèmes. En dehors de Skype, existe-il qqe chose d' équivalent mais de plus fiable ? Je vous remercie.



Configuration: Windows XP / Firefox 36.0

Roger · Accepted Answer

d' accord mais qu' est-ce que je peux faire ? Je me marquer ici ce qui se passe à la suite de mes manip et vous me guidez ?

regcal · Answer

Bonjour,

peux tu te connecter sur ce compte msn ?

Roger · Answer

non plus, j' ai essayé aujourd'hui

regcal · Answer

re,

Vous vous rendez sur la page www.outlook.com

mail + password dans un premier temps

Roger · Answer

D' accord et ensuite ?

Roger · Answer

Voilà, jusqu'où je suis allé avec msn: j' ai commencé à cliquer sur sa petite icône ( les 2 silhouettes  avec un x sur fond  rond rouge dans le rectangle de mon ordi,  en bas, à droite
2) j' obtiens un petit écran avec marqué "ouvrir" en caractère gras
3) je clique sur "ouvrir" et j' obtiens une page où j' ai en haut à gauche mon adresse e-mail - dessous les 2 silhouettes et en dessous d' elles " cliquez ici pour ouvrir une session
Au milieu en haut , j' ai : pour vous connecter en utilisant un compte différent, cliquez ici
4) Je clique sur "cliquez ici pour ouvrir une session  et là j' obtiens une page me disant : Nous n' avons pu vous connecter à Service . NET Messenger, probablement en raison d' 1 problème au niveau du service ou de votre connexion à internet , assurez-vous d' être connecté à internet" 
"Cliquez sur le bouton AIDE pour vérifier l' état actuel de . NET Service 
- Mais quand je clique sur  AIDE, je n'obtiens rien

regcal · Answer

msn c'est un compte mail que tu as du crée il faut rentré dans ce compte
...

Roger · Answer

Bonsoir
"msn c'est un compte mail que tu as du crée il faut rentré dans ce compte"
Je n' ai pas dû, je l' ai crée mais comme je l' explique au-dessus , comme précité, l' ouvrir,  à un moment ça coince. Question subsidiaire : j ' ai utilisé des années msn et tenais particulièrement aux conversations que j' avais eu et aimerais les récupérer -  impossible ?
Après, ouvrir un nouveau compte je dois pouvoir me débrouiller mais ce qui m' intéressait était de pouvoir accéder à ces 2 comptes c'est pourquoi je me suis adressé à ce site d' entraide informatique

Roger · Answer

Je parlais de mon ancien compte msn où ça coinçait à un moment pour l' ouvrir - donc, c' est à la fois cuit pour l' ouvrir  - retrouver mes conversations et fichu aussi pour mon compte Skype ?
Ben c'est à dégoûter de ces systèmes qui sous prétexte de sécurité bloquent définitivement votre compte et je ne parle de  msn  dont le problème d' ouverture peut venir en fait de son remplacement par Skype mais de ce substituant parce que lui ça ne fait pas des mois & des mois que je ne l' ai pas utilisé mais seulement une dizaine de jours

Roger · Answer

Je ne m' étais pas connecté pour la bonne raison  que ... Skype l' avait remplacé lol et du reste nous avait averti  que msn serait obsolète. Moi msn me convenait parfaitement. Par contre , msn ou skype comme nos mails sont quelque chose "d' extérieur"  à notre ordi, non ? ( on peut consulter ses mails à partir d' un autre ordi) Donc, à la limite , mes conversations  msn devraient pouvoir être récupérées avec une bonne clef, non ?

Roger · Answer

Re, bien récupérer mon compte Skype je pense que je peux faire une croix dessus et ne parlons pas de retrouver mes anciennes conversations msn.  Je reviens vers vous parce qu' avec hotmail j' ai une nouveauté du même style. J' ai 2 comptes, un je m' en sers peu c' est vrai mais depuis 3 jours... blocage comme Skype.  ça m' était arrivé déjà ( on vous dit que par souci de sécurité , on contrôle pour savoir si vous êtes bien la personne qui a ouvert le compte)  et j' avais toujours réussi à réouvrir ce compte. Là , j' ai répondu à leur questionnaire , ni plus ni moins de réponses que les dernières fois me semble-t-il, pourtant , on me répond que c' est insuffisant ! c fou ça, que dois-je faire ??????

Roger · Answer

Oui mais j' ai dit que j' ai déjà eu ce prob et ai pu le régler en répondant au questionnaire . Comme ils le demandent, j' ai rajouté cette fois 2 adresses de contacts à qui j' ai envoyé des mails  et mm avec ce + ça coince toujours  . Peut-on joindre ce service par mail pour leur dire que je suis bien le proprio du compte en leur donnant mm des renseignements sur mon second compte pour crédibiliser ?

jean42400 · Answer

bonsoir je me permet d abort vos comptes exitent toujours. Ils plusieurs possibilites  d abort dissocier votre compte de skype

https://support.skype.com/fr/faq/FA12060/puis-je-fusionner-ou-supprimer-le-lien-de-mes-comptes-skype-et-microsoft

 Si ca veut pas s ouvrir aller dans mon compte est innacessible

autres possibiles vous avez un xp si ca ne marche pas

 S'assurer skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Supprimer skype des règles dans les exceptions du pare feu. Une nouvelle demande de sortie serra demandée lors du prochain lancement.
- Passer ce « karcher » en suivant bien la procédure. 
- Redémarrer le PC. 
- 

le karcher 
http://www.saamu.net/topic4680.html 

en desinstallant normalement il reste du skype et meme en telechargeant il garde les defauts d ou le (karcher )

telecharger skype  sur ce lien

https://www.skype.com/fr/get-skype/

Roger · Answer

Jean 42400, c' est compliqué pour moi cette procédure :-<
Si je procède par la fin , votre dernier lien :  http://www.skype.com/fr/download-skype/skype-for-windows/downloading/, qu'est-ce qui peut se passer , ce serait comme si j' ouvrais un nouveau compte et je perdrais les conversations se trouvant dans celui  que je n' arrive pas à débloquer ?

Roger · Answer

donc, adieu mes conversations là-bas aussi :-<

Roger · Answer

avec mon compte de messagerie  que j' ai réussi à ouvrir avant hier ?

Roger · Answer

Oui, je disais que qd j' ai réussi à accéder à nouveau à ce compte, ma liste de contacts apparaissait sur la droite après avoir cliqué à un endroit au dessus mais c' est tout. Ok, je vais donc essayer de réactiver Skype de cette façon

Roger · Answer

Bon, j' ai téléchargé ce nv Skype on m' a demandé de mettre mon mot de passe ( le mm que celui qui a réussi à ouvrit mon compte) et... quedalle encore je stop sinon l' année prochaine je suis encore à bidouiller pour essayer de récupérer ce skype de m....

Compte Skype bloqué

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