Cheval de troie

Résolu
cecliq Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un cheval de troie qui me pourri la vie depuis un mois et je n'arrive pas à l'enlever. Je suis sur window 8. J'ai l'anti virus AVG (gratuit) qui n'arrête pas de le mettre en quarantaine mais sans me l'enlever. Cheval de Troie : Agent_c.QW nom de l'objet: partners.cmptch.com/flash/gajsp.swf?6
Chaque fois AVG me met que la menace a été supprimée avec succès mais dès que je vais sur internet l'alerte réapparaît. De plus il a dû endommager mon système de protection car j'ai en plus un Malware : MalSign.OpenCandy.7AF et suis maintenant envahie de Pub.
Je précise que je ne connais rien à l'informatique et je ne sais pas aller dans les fichiers pour enlever ces cochonneries (pour rester polie).
Je m'occupe d'une association et je voulais savoir si je pouvais contaminer mes adhérents.
Merci à celui ou celle qui voudra bien avoir la patience de m'expliquer où aller et comment faire...je craque!
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode )
Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



puis :


Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.


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cecliq
 
Merci beaucoup de ta réponse qui m'a bien aiguillée. En fait en suivant tes liens mon ordi n'a rien voulu savoir. Il refusait de télécharger me disant qu'il y avait des malwares sur ce lien et comme en même temps j'avais tellement de pub anti virus, réparateur d'ordi, nettoyeur etc... je ne savais plus où était le bon lien. Je suis donc passée par AdwCleaner sur planet download. Je l'ai téléchargé sans difficulté, ai lancé le scan....et miracle (enfin je croise les doigts) mon problème s'est résolu.
Un grand merci pour tes conseils.
Cécliq
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
il est conseillé de faire une analyse FRST pour s'assurer qu'il n'y a plus rien.
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cecliq > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Analyse faite. Tout est ok. Merci beaucoup
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Je vois pas comment tu peux savoir que tout est OK si tu ne donnes pas le rapport.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
L'adresse partners.cmptch.com/flash/gajsp.swf est lié à infonaut (AdWare.Vitruvian) : http://www.supprimer-virus.com/infonaut-adware-vitruvian/

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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