Refus de téléchargementFermé

Question

Bonjour, Salut, pas moyen de télécharger quoi que ce soit, (Skype, ITunes, Avira et autres mises à jour Windows, j'ai essayé "administrateur" j'ai décoché la case ok dans contrôle des comptes, rien n'y fait, depuis des semaines que ça dure ! ! ! Help ! ! ! merci d'avance.

Configuration: Windows Vista / Chrome 40.0.2214.115

Buenos74 · Answer

Bsr,

Faîtes une petite désinfection avec ces 2 log gratuits :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

--> Faîtes un scan et supprimez tout

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Mettez à jour la base de données (cliquez sur corriger) et mettre en quarantaine ce qu'il trouve si besoin........

Cdt.

dub1t0 · Answer

Bonjour,
Avant de vous lancer dans les scans et autres astuces, 
Pouvez-vous nous expliquer à quel niveau cela bloque-t-il?
Avez-vous un message d'erreur sur le navigateur? Si oui lequel?
Un message d'erreur Windows? Si oui lequel? 
 
--

jeanschamb · Answer

Merci pour la réponse. En fait, avec n'importe quel navigateur, ie, google ou Safari, si je demande un téléchargement, le dossier (avec l'icône) vient dans ma machine, dossier "téléchargements" A ce moment-là, je clike sur le lien pour installer, un petit message, à gauche en bas de l'écran me dit "erreur, téléchargement refusé, vous n'avez peut être pas les autorisations nécessaires"
Il faut dire que je suis aux USA et je vais rentrer en France pour le 1/3, peut être qu'une fois en France ça va  marcher. Je te tiendrai au courant.

Buenos74 · Answer

Bsr,

c'est très certainement une infection............ Avez-vous accès à un autre pc ?

Si oui, téléchargez sur une clé usb les logs cf Post 1, puis suivez la marche cf post1

Cdt.

Refus de téléchargement

4 réponses

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